- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.- Theo dõi...
+ Theo dõi, giám sát đơn hàng trên hệ thống nội bộ;+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ;+ Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại,...
Chào đón, hướng dẫn khách hàng: - Chào đón khách hàng theo chuẩn IF- Xin số điện thoại của khách hàng trong trường hợp không đáp ứng nhu cầu của khách hàng (KH không mua hàng)- Xin thông tin tên...
Order ProcessingManage documents by processing and filling all related documents to assure customer profile well maintained.Fulfill all information on order tracking template and key into...
- Preparing Inspector job files- Prepare and control invoice, follow up debt and payment .- Other tasks requested by Manager- Prepare certificates and pass to Manager for approval- Collection of...
Facilitate communication between lab and clientsMaintaining good relationships with current customers while also developing relationships with new and potential customers.Working with customers to...
Liên hệ & chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại- Tư vấn lại dịch vụ nếu khách còn phân vân, khảo sát nhanh lý do gián đoạn.- Gọi điện, nhắn tin qua Zalo/SMS theo danh sách được phân công.- Gửi...
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa; sau khi có thông tin lịch tàu, bộ phận vận hành sắp xếp đóng hàng CY hoặc CFS / D- D, làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng...
Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily...
· Phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng.· Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm.· Làm việc với khách hàng về đơn...
Ensure effective communication and follow- up between internal departments, Sales and customer.Receive ladip request from customer/ Sales department.Summary information and key in to ERP system,...
Guided by the philosophy “Global Knowledge + Vietnamese Intelligence, Craftsmanship & Heart,” we deliver advanced technologies, high- quality products, and sustainable value to our customers,...
Manage after- sales support, including handling customer complaints and coordinating solutions.Review and submit carton layouts, AI, labels, etc.. for customer approval.Monitor part ordersCoordinate...
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì liên tục.Phối hợp với các agents trên toàn thế giới để xử lý các lô...
Daily Responsibilities shall be described in the interview.Evergreen Line operate a modern fleet of container ships with a combined capacity of more than 1.7 million TEU and maintain services across...
* Main functions of CS- Control documents & shipping documents- Coordinate with PM and logistics.- Translate, summarize technical information, requirements, customer feedback.- Update...
Là nhân viên Customer Support, bạn sẽ là cầu nối trực tiếp giữa công ty và khách hàng, đảm bảo hỗ trợ kịp thời, hướng dẫn chi tiết và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình làm việc với công...
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của...
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ...
- Làm các báo cáo theo yêu cầu của quản lý- Xây dựng và đóng góp ý kiến để hoàn thiện bộ máy của Phòng Kinh doanh- Trao đổi thông tin với khách hàng (tư vấn; chăm sóc và nhận đơn hàng)- Trao đổi...
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
Tư vấn, trao đổi thông tin với khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, mẫu mã.Consult, provide information with customers about products, services, designs.Gửi báo giá, làm việc với khách hàng để chốt...
- Sắp xếp, lưu trữ và quản lý hồ sơ, chứng từ liên quan đến đơn hàng và vận chuyển một cách khoa học.- Chủ động xử lý khiếu nại và phản hồi tiêu cực một cách khéo léo, chuyên nghiệp, hướng đến giải...
Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận trên fanpage, Instagram và các kênh social khác của REVER.Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện lên hệ thống phản hồi.Ghi nhận và báo cáo phản hồi,...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT.Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách...
As the agent for Evergreen Line in Vietnam.Evergreen Line operates a modern fleet of container ships with a combined capacity of more than 1.7 million TEU and maintains services across a broad array...
Responsibilities:Answer incoming calls and address customer inquiries in both English and Vietnamese.Resolve customer issues and complaints promptly, professionally, and politely.Receive and respond...
