Xử lý các tình huống phát sinh với khách, bao gồm khiếu nại, sự cố hoặc tình huống khẩn cấp; đồng thời đảm bảo an toàn cho khách và nhân viên.Quản lý hoạt động vận hành nhà hàng như đặt bàn, sắp xếp...
HumVentures là một hệ dịch vụ hiếu khách bền vững (sustainable hospitality) của Việt Nam, nơi Ẩm thực, Quà tặng và Không gian Sự kiện cùng hoà quyện để mang đến những trải nghiệm tinh tế, nhân văn:·...
NHIỆM VỤ CHÍNHXử lý phàn nàn khách hàngLập kế hoạch và điều phối hoạt động bộ phận lễ tânTuyển dụng, đào tạo nhân sựĐón tiếp khách VIPNHIỆM VỤ CỤ THỂLập kế hoạch & vận hànhKiểm soát tác phong,...
Mô tả công việc:Thiết lập và duy trì các quy trình hoạt động, tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất cho khách hàng.Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo...
Develop, implement, and maintain operational procedures, service standards, and guest experience.Recruit, train, develop, and lead the hotel team.Develop business strategies, sales initiatives, and...
- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của quán.- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Sắp xếp, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc...
* Tuân thủ nội quy, quy trình làm việc của nhà hàng.* Thực hiện công việc theo đúng vị trí được phân công.* Phối hợp với các bộ phận để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Theo dõi, phân bổ công việc nhân viên (quản gia, tạp vụ, kỹ thuật, nhân viên hồ bơi, cây xanh, bộ phận kho,...)Hướng dẫn, đào tạo, xây dựng đội ngũ làm việc đúng quy trình, đảm bảo tính hiệu quả,...
Kiểm soát chi phí, tối ưu quy trình vận hành và đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ, pháp luật.Kiểm soát chất lượng dịch vụ, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách.Báo cáo...
Địa điểm:15 Hùng Vương, Tự An, Buôn Ma Thuột, Đắk LắkPosition PurposeThe Hotel Operations Manager is responsible for overseeing the day- to- day operations of the hotel, ensuring a high standard of...
Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động của homestay (phòng ở, dịch vụ, nhân sự, tài sản...)Lên ý tưởng, phối hợp với team marketing thực hiện hình ảnh, video để quảng bá homestay trên các nền tảng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Loại hình: Quản lý khu giải trí đa năng – trò chơi ngoài trời, khu nước, nhà hàng, café.Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Tổng giám đốc.Địa điểm làm việc: Quận 7MỤC TIÊU CÔNG...
Mô tả công việcQuản lý vận hành hàng ngày:Giám sát hoạt động của khu vực bể bơi (giờ mở/đóng cửa, quy trình phục vụ, kiểm soát số lượng khách).Đảm bảo khu vực hồ bơi luôn sạch sẽ, an toàn và đầy đủ...
1 Lập và triển khai kế hoạch kinh doanhNắm chi phí vận hành của khách sạn phụ trách, so sánh tỷ lệ % doanh thu đạt được thực tế so với kế hoạch. Chịu trách nhiệm và lên giải pháp nếu chi phí vượt...
Thực hiện vai trò Đại sứ Ẩm thực Biển Việt Nam và thế giới của HSHG:Tạo dựng môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp phù hợp với tính cách thương hiệu của Hoàng Gia.Đam mê thương...
Kiểm soát chất lượng dịch vụ các bộ phận: FO, HK, F&B, Engineering…Quản lý và vận hành hoạt động khách sạnPhối hợp Sales & Marketing tối ưu doanh thu, OTA, guest experienceXây dựng & kiểm...
Quản lý vận hànhKiểm tra, đánh giá chất lượng phục vụ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động.Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, An ninh và...
Công ty tnhh thương mại và dịch vụ nhà hàng bia thủ công pasteur street
Xem nhanh
NHIỆM VỤ CHÍNH• Hỗ trợ đội ngũ phục vụ, xử lý các tình huống phát sinh và phản hồi của khách hàng.• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn Pasteur Street.• Điều phối và...
Đại diện hoặc hỗ trợ Tổng Quản lý trong việc tiếp đón khách, đối tác khi được ủy quyềnPhối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các sự kiện nội bộ, cuộc họp, chương trình của công ty.Tổng hợp báo...
Báo cáo doanh số, theo dõi KPI và đề xuất chiến lược phát triển cơ sở.Giải quyết các tình huống phát sinh, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.Điều phối, giám sát toàn bộ hoạt động của cơ sở...
Quản lý vận hành nhà hàng• Kiểm soát chất lượng sản phẩm (món ăn, thức uống) và chất lượng phục vụ để đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất.• Góp phần xây dựng và triển khai quy trình vận hành tiêu chuẩn, đảm...
Lập kế hoạch kinh doanhTriển khai và giám sát việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh.Đề ra mục tiêu doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn.Phối hợp với các bộ phận xây dựng kế hoạch kinh doanh định...
Quản lý chiến lược & vận hànhGiám sát hoạt động của tất cả các phòng ban: Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Nhân sự, Kinh doanh & Marketing, Tài chính, An ninh, Kỹ thuật…Xây dựng và triển khai...
- Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp- Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật...
SƠ LƯỢC VÀ TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN• Quản trị tốt tài sản• Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành tất cả các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh• Quản trị cung ứng chất lượng dịch vụ tốt, đảm bảo sự hài lòng...
* Chi nhánh phụ trách- Space Home Living: Đường 17, Phường Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, TP HCM.Quản lý hoạt động vận hành của Homestay:Quản lý thất thoát và tiết kiệm chi phí đơn vịXử lý các sự cố...
- Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng. Duy trì mối quan hệ với khách hàng- Đảm bảo chất lượng đầu vào và ra của sản phẩm- Đào tạo, sắp xếp, điều phối nhân sự- Phối hợp với chủ đầu tư...
