Quản lý khách sạn

Lập kế hoạch kinh doanh
Triển khai và giám sát việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh.
Đề ra mục tiêu doanh thu và lợi nhuận cho khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ.
Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh thu theo tháng, quý, năm.
Quản lý và điều phối các hoạt động của khách sạn
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên.
Đảm bảo các bộ phận vận hành ổn định và đúng quy trình.
Kiểm tra chất lượng phòng, khu vực sảnh, khu vực dịch vụ.
Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của các bộ phận trong khách sạn.
Theo dõi công tác bảo trì, bảo dưỡng và nâng cấp trang thiết bị.
Xây dựng và cải tiến quy trình vận hành
Đánh giá và cải tiến quy trình vận hành để nâng cao hiệu quả.
Phối hợp với các trưởng bộ phận để xây dựng mô tả công việc cho từng vị trí.
Giám sát việc thực hiện quy trình làm việc của nhân viên.
Xây dựng các quy trình vận hành tiêu chuẩn cho khách sạn.
Quản lý nhân sự
Tham gia tuyển dụng và phỏng vấn các vị trí quản lý.
Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự.
Quản lý toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn.
Lập kế hoạch tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp.
Đánh giá năng lực nhân viên và đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật.
Đào tạo và phát triển nhân viên
Phát triển đội ngũ nhân sự kế cận cho khách sạn.
Tổ chức huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên.
Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự.
Giải quyết các vấn đề phát sinh
Đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận giải quyết các tình huống khẩn cấp.
Xử lý các sự cố và khiếu nại của khách hàng.
Quan hệ đối ngoại và phát triển kinh doanh
Phối hợp triển khai các hoạt động marketing và quảng bá khách sạn.
Đại diện khách sạn làm việc với cơ quan truyền thông hoặc chính quyền địa phương.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
Báo cáo và quản lý hoạt động
Tổ chức các cuộc họp nội bộ định kỳ.
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh và vận hành.
Báo cáo tình hình hoạt động của khách sạn cho ban giám đốc.

Kinh nghiệm: ít nhất 3- 5 năm kinh nghiệm tại vị trí kế toán tổng hợp.
Thành thạo các nguyên tắc lập báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, kiểm soát chi phí và dòng tiền.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.
Tinh thần hợp tác, hỗ trợ đồng nghiệp.
Kiến thức về hệ thống phần mềm kế toán.
Hiểu biết về hệ thống thuế, luật thuế và những chính sách nhà nước có liên quan.
Trình độ học vấn: tối thiểu Đại học chuyên ngành liên quan.

Địa điểm làm việc: H1 Hillside đường Milan, Khu Sun Premier Village Primavera, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang
Lương chưa bao gồm hoa hồng, thưởng doanh số,.... và những khoản thưởng khác
Mức lương:15- 20 triệu/ tháng
Chế độ phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm xã hội, lễ, tết, lương tháng 13, nghỉ phép năm,......

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-07 02:30:03