Nhân Viên Giám Sát Đơn Hàng

Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ quy trình từ khi nhận đơn hàng đến khi hoàn thành và bàn giao cho khách hàng, đảm bảo tiến độ, chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng:
- Theo dõi toàn bộ quy trình từ khi nhận đơn đến khi giao hàng, đảm bảo chất lượng và thời gian.
- Tiếp nhận, làm việc, kiểm tra và xác nhận đơn hàng nội thất từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng để xác nhận mẫu mã, kích thước, số lượng, tiêu chuẩn, thời gian giao hàng và các thông tin khác.
- Điều phối giữa các bộ phận liên quan như thiết kế, sản xuất, kho, vận chuyển và lắp đặt.
- Giám sát, đôn đốc tiến độ sản xuất từng đơn hàng, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
- Kiểm tra bản vẽ, lập kế hoạch sản xuất theo đơn hàng, đảm bảo đúng tiến độ, quy cách và yêu cầu kỹ thuật.
- Kiểm soát chi phí, kiểm tra chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn nội bộ hoặc yêu cầu khách hàng.
- Báo cáo tiến độ, kết quả công việc cho cấp quản lý.
- Giám sát tồn kho nguyên liệu, đề xuất mua bổ sung khi cần thiết.
- Đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả sản xuất và giảm sai lỗi.
- Liên hệ với đội giao hàng và thợ lắp đặt để sắp xếp lịch giao và lắp đặt.
- Thực hiện nghiệm thu khối lượng và chất lượng với thầu phụ và khách hàng.
- Lập báo cáo tiến độ, báo cáo hoàn thành đơn hàng, báo cáo tồn kho nguyên vật liệu.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu đơn hàng, bản vẽ kỹ thuật, định mức nguyên vật liệu.
- Đánh giá năng lực của nhà thầu phụ và đưa ra đề xuất.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc báo giá, điều chỉnh đơn hàng hoặc xử lý khiếu nại, cũng như tiếp nhận và làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết các thắc mắc, vấn đề phát sinh.
- Lập hồ sơ bàn giao và các thủ tục thanh quyết toán.

- Thành thạo tiếng Anh 4 kỹ năng nghe- nói- đọc- viết để trao đổi với khách hàng đến từ khu vực châu Á, EU, Mỹ. Biết nhiều ngoại ngữ là một lợi thế.
- Kỹ năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật.
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng chuyên ngành liên quan đến hoạt động sản xuất của công ty như chuyên ngành về kỹ thuật, công nghiệp chế tạo, quản trị kinh doanh, thiết kế nội ngoại thất...
- Có kỹ năng giao tiếp linh hoạt, khéo léo.
- Có khả năng phân tích, tổng hợp, báo cáo, lập kế hoạch tốt.
- Có khả năng làm việc nhóm, quản lý đội nhóm.
- Hiểu biết về thị trường, văn hóa, thị hiếu của các khách hàng quốc tế (đặc biệt khu vực châu Á, EU, Mỹ).
- Kỹ năng quản lý thời gian, điều phối công việc và giải quyết vấn đề tốt.
- Thời gian bắt đầu làm việc: Ngày 03/02/2026.
- Có kiến thức về ngành nội thất, vật liệu, quy trình sản xuất gỗ hoặc kim loại.
- Trung thực, có trách nhiệm, nhanh nhẹn, năng động, cầu tiến, có khả năng thích ứng với môi trường làm việc áp lực cao.
- Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến hoạt động sản xuất công nghiệp (có liên quan đến mảng nội thất là một lợi thế). Nếu không đạt điều kiện trình độ (bằng cấp) chuyên môn như trên thì phải có trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến hoạt động sản xuất công nghiệp như quản lý vận hành, quản lý đơn hàng, quản lý kho xưởng ... (có liên quan đến mảng nội thất là một lợi thế). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài hoặc từng làm việc trong môi trường có giao tiếp, thương mại quốc tế vì công ty có những hoạt động giao thương với nhiều khách hàng, đối tác nước ngoài khu vực châu Á, EU, Mỹ).
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, môt số thứ 7 làm theo yêu cầu công việc.

- Nâng lương theo chính sách công ty. Thưởng cuối năm, thâm niên.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cung cấp laptop, đồng phục.
- Lương cạnh tranh tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Phúc lợi khác theo quy định của pháp luật lao động.
- Được đào tạo nội bộ.
- Ngày nghỉ: Nghỉ lễ, Tết + 12 ngày phép theo pháp luật lao động hiện hành.
- Môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-09 19:20:02