Đảm bảo KPIs cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu theo tháng.Chăm sóc khách hàng hiện tại, theo dõi quá trình sử dụng và thực hiện gia hạn dịch vụ (renew) khi hết thời gian sử dụng.Phối hợp với bộ...
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực nha khoa, đặc biệt là các phòng khám và bệnh viện nha khoa.• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện...
💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:🔸 Tiếp nhận và xử lý thông tin:Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng cũ và mới; tư vấn sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi cần.🔸 Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử...
Công việc thời vụ (3- 4 tháng)Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng, nhận thông tin và xử lí các vấn đề khách hàng có liên quan đến mã số thuế, hóa đơn điện tử, chữ ký số,…Ghi nhận lỗi hệ thống, góp ý từ...
- Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ đi kèm như đưa đón sân bay, tour du lịch, nhà hàng... để gia tăng giá trị dịch vụ.- Phối hợp với bộ phận khách sạn và đối tác hàng không để đảm bảo thông tin đặt...
Thực hiện các báo cáo hàng tuầnGọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòngCung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩmGiải quyết thắc mắc của khách...
Trực điện thoại, gọi chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm.Liên hệ đặt lịch hẹn cho khách hàng tới kiểm tra và thăm khám theo đúng liệu trình dịch vụ.Tư vấn, phản hồi những thắc mắc...
• Theo dõi, thu thập mức độ hài lòng của khách hàng; đề xuất cải tiến dịch vụ.• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, đưa ra phương án xử lý và theo dõi tiến trình.• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng...
ADELA EDUCATION TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Full- time)Bạn yêu thích con người, có tinh thần trách nhiệm và mong muốn làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp – nhân văn –...
Điều phối check in/out từ xaTheo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật hoàn thiện thông tin sản phẩm trên các kênh onlineLàm việc trực tiếp với các bên đối tác online như...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn.Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn.Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay...
Công ty tnhh dịch vụ thương mại và bất động sản đăng khoa
Xem nhanh
- Phối hợp leader và các bộ phận liên quan chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.- Theo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật...
- Phối hợp điều phối khách với Thu ngân – GS Tầng.- Báo cáo phản hồi khách hàng cho GS Quầy.- Tư vấn menu dịch vụ, liệu trình, chương trình ưu đãi.- Tiễn khách: hỏi thăm trải nghiệm, xin...
Thời vụ 6 thángGiải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email,...
Trách nhiệm chính:- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.- Soạn các công văn/ thông báo đến Kinh doanh/Khách hàng khi có thay đổi về...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCGiải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.Quản lý và cập nhật thông tin, hình ảnh của căn hộ trên các nền tảng như...
Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
Phát hiện và xử lý các nội dung vi phạm, nhạy cảm hoặc không phù hợpTiếp nhận và hỗ trợ khách hàng đa kênh: call, email, chat, tin nhắnDuy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng ở mức...
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thiết bị làm việc có sẵn.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn...
- Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng; Chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ.- Làm việc văn phòng chính tại số 93 Bạch Mai- Phường Bạch Mai- Hà Nội.- Khai thác & tìm kiếm nguồn...
💥💥LIGHT HUMAN&039;s CLIENT TUYỂN DỤNG📢📢NHÂN VIÊN SALE KIÊM CSKH (TƯ VẤN TUYỂN SINH) 👉🏻Tư vấn khóa học tiếng Trung | Chăm sóc & tái đăng ký học viên 💰Thu nhập: Lương cứng + hoa hồng + Thưởng ⏰Thứ...
Chăm sóc khách hàng sau bán hàngThu thập phản hồi, đánh giá, ghi nhận góp ý khách hàng.Xử lý nhanh và tinh tế các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi tiêu cực.Hỏi thăm trải nghiệm sử dụng, nhắc khách...
- Nhận DATA nóng (khách có nhu cầu) từ công ty, không phải tìm khách hàng, không phải đi thị trường.- Báo cáo ngày các công việc đã thực hiện theo yêu cầu của trưởng bộ phận.- Theo dõi đơn hàng,...
Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm.Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.Thiết bị làm...
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hiệu quả.- Chủ động liên hệ, tư vấn khách...
NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆMNgành Dự Án: Ứng dụng giao đồ ăn- Chia sẻ kiến thức và giải quyết vấn đề của nhân viên thông qua việc đi kiểm tra trực tiếp tại sàn, nghe chèn cuộc gọi trực tiếp, cung cấp...
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù...
Trách nhiệmXử lý đơn hàng & vận hành kho:- Nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh, gửi đơn cho kho và admin theo đúngformat yêu cầu.- Xử lý các tình huống bất thường (thiếu hàng, hàng hoàn, đổi...
Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua Call- Chat – Email.Giải quyết các khiếu nại: Tạo tài khoản,...
