CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tham gia hỗ trợ các chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho cấp trên.
Ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội, trực tiếp,...
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ theo danh sách được giao.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống
Tư vấn thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Các yêu cầu khác được phân công.

Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng.
Giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng tận tâm.
Có từ 01 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng
Có kỹ năng lưu trữ thông tin khách hàng, follow đúng hạn.
Biết sử dụng Zalo, Facebook để tương tác, chăm sóc khách hàng lịch sự, chu đáo.

- Đào tạo, nâng cao chuyên môn cùng các chuyên gia
- Du lịch hàng năm/hàng quý cùng công ty
- Mức lương: ổn định hàng tháng, Lương cứng từ 6.000.000 đến 8.000.000 + thưởng theo số lượng hợp đồng của khách hàng.
- Thưởng thêm nếu hoàn thành tốt KPI
- Chế độ bảo hiểm của công ty khi gắn bó lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-14 02:50:02