Hồi đáp review của khách một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực – nhằm cải thiện hình ảnh khách sạn.Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước –...
Mô tả công việcQuản lý và chăm sóc khách hàng doanh nghiệpLà đầu mối liên hệ chính giữa Prep và các đối tác doanh nghiệp (B2B), đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc xuyên suốt vòng đời hợp...
Trao đổi và hỗ trợ trực tiếp với khách hàng quốc tế khi có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng sản phẩmBáo cáo công việc cho LeaderHỗ trợ khách hàng bằng cách trả lời các yêu cầu từ khách qua...
- Thực hiện nghe điện thoại tổng đài trong và ngoài giờ làm việc- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty- Thực hiện trực tương tác, phản hồi...
Mô tả công việc• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách hàng• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Kiểm...
Mô tả công việcMÔ TẢ CÔNG VIỆCTrực kênh chính TikTok.Trực hỗ trợ Instagram, Zalo, Fanpage; rà soát các hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội và website.Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại, tích bù,...
- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui trình tư vấn, kỹ năng bán hàng…- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi. Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ AhamoveHỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế...
🌼 Địa điểm làm việc: một trong những cơ sở tại Hồ Chí Minh:- Cơ sở Central Park: Trường Trung học Vinschool Central Park, KĐT Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí...
Phối hợp với PM để giải quyết các vấn đề, phản hồi của KH.Chuẩn bị báo giá, soạn thảo hợp đồng trình cấp trên phê duyệtThực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account ManagerChuẩn...
Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ ( spa, nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm…)- Theo dõi liệu trình và chăm sóc da cho từng khách...
• Gọi điện chủ động chăm sóc các khách hàng đã mua sản phẩm của công ty sau 3 ngày để hướng dẫn sử dụng• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và báo cáo...
Giới thiệu về công tyMô tả Công việc- Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của trò chơi.- Xử lý các khiếu nại, các vi phạm (cheat, hack, thiếu văn hóa) trên server, diễn đàn.- ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTheo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee nhằm nâng cao tỷ lệ...
Mô tả công việc• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả và hoàn tiền.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Thời gian làm việc: 7h30- 11h30, 13h30- ...
- Quản lý khách hàng, chăm sóc và phát triển hệ thống lâu dài- Nhắn tin, gọi điện trao đổi với khách hàng về đơn hàng, sản phẩm- Chốt đơn, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ sau mua hàng
- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các chương trình remarketing, khuyến mãi- Am hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo lập các mối quan...
- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui trình tư vấn, kỹ năng bán hàng…- Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đảm bảo chất lượng dịch...
💼 Mô tả công việc:Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm – dịch vụ ngân hàng.Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ...
Mô tả công việc• Cung cấp hồ sơ, hóa đơn, hoặc các giấy tờ liên quan nếu khách hàng yêu cầu sau trị liệu.• Trực fanpage và trả lời tin nhắn, thắc mắc của khách hàng kịp thời, chính xác, chuyên...
*** Địa điểm làm việc: Trường PTLC Vinschool Grand Park, 512 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, Q.9, Tp. HCMMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Chăm sóc khách hàng:Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận...
Mục tiêu công việcTrải nghiệm khách hàng tốtQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán vé, đón tiếp, hỗ trợ và hướng dẫn khách, đảm bảoDoanh thu bán vé chính xácQuy trình phục vụ chuyên nghiệpHình...
Đảm bảo khách hàng được chăm sóc chu đáo trước – trong – sau dịch vụ, tăng tỷ lệ hài lòng, quay lại và giới thiệu khách mới, góp phần nâng cao doanh thu và hình ảnh thương hiệuTiếp nhận và tư vấn qua...
- Đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác- Chuyển các case phức tạp cho bộ phận xử lý.- Trả lời tin nhắn khách hàng qua Shopee, TikTok, Lazada và các kênh chat nội bộ.- Hỗ trợ khách hàng trong quá...
Coordinate with related departments to promptly fulfill all guest requests.Manage VIP/loyal guest experiences and handle feedback and complaints professionally.Welcome and assist guests in a...
