Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Làm các công việc theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận.
- Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.
- Chịu trách nhiệm giải đáp với khách hàng về các vấn đề phát sinh cũng như tiến độ học tập của từng học viên.
- Quản lý thông tin khách hàng đúng quy trình và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với phụ huynh thường xuyên trong suốt quá trình học.
- Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm.
- Tư vấn khách hàng tái tục các khóa học của Trung tâm.
- Liên hệ, kết nối và duy trì quan hệ với khách hàng.
- Thu tiền, viết hóa đơn, xuất sách cho khách hàng đóng tiền khóa học.

- Có ý thức không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,…
- Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối, giải quyết vấn đề.
- Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.
- Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
- Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,…. hoặc các ngành nghề liên quan.

- Lương cứng từ 8,000,000 – 10,000,000 (có thể thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng kinh doanh.
- Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ nội bộ dành cho người thân CBNV.
- Các khoản thưởng và phụ cấp: thâm niên, Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh… theo chính sách hiện hành.
- Du lịch định kỳ 1 lần/năm (trong hoặc ngoài nước) và tham gia nhiều hoạt động nội bộ gắn kết như Du xuân, 8/3, 20/10, 20/11, Noel, YEP, sinh nhật công ty, bữa trưa vui vẻ thứ 4 hàng tuần…
- Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện nâng cao năng lực và phát triển bản thân.
- Tham gia BHXH đầy đủ và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật và quy định nội bộ.
- Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ trung – văn minh – tôn trọng con người, có cơ hội phát triển nghề nghiệp và gắn bó lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 17:20:03