Mô tả công việc• Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách hàng• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán,...
Mô tả công việc• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Thời gian: 7h30- 11h30, 13h30- 17h30• Quản lý và phản hồi các đánh...
Công ty tnhh tư vấn dịch vụ thương mại và đầu tư sản xuất đông nam dược xuân
Xem nhanh
Mô tả công việc:- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thốngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Thứ...
Mô tả công việc• Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của công tyBáo giá, hợp đồng, theo dõi công nợ.Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầuCập nhật & quản lý dữ liệu...
THÔNG TIN CHUNG● Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Tuyển sinh & CSKH● Chức danh: Phó Trưởng phòng Tuyển sinh & Chăm sóc Khách hàng● Bộ phận: Tuyển sinh – Chăm sóc Khách hàngMục tiêu vị trí:Hỗ...
- thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.- khách hàng (nếu có).- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.- Ghi nhận thôngtin trên hệ thốngvà chuyển phiếu đến...
Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng về hệ thống công nghệ thông tin của VTPost.Trực tiếp điều hành các cá nhân, bộ phận liên quan có trách nhiệm giải quyết và theo dõi đến khi có kết quả cuối...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi. Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform…...
- Chủ động xử lý các trường hợp khó, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.- Báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán.- Theo dõi và đóng...
• Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ.• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn mua hàng, xử lý các vấn đề phát sinh cơ bản.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, phản hồi khách hàng nếu có sự...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &...
Chăm sóc và duy trì mối liên hệ thường xuyên, nhắc tái tục bảo hiểm cho khách hàng theo định kỳ.Báo cáo công việc, báo cáo doanh số định kỳ hoặc phát sinh, chủ động quản lý mục tiêu hiệu quả, được...
- Gọi ra ngoài cho khách hàng khảo sát chất lượng dịch vụ Viettel Post- Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo chương trình.- Hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại....- Thời gian làm việc:...
Mô tả công việcPhối hợp với bộ phận vận hành điều phối nhân viên dọn dẹp và bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề kịp thời.Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong quá trình check- in và check- out (làm...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàng sau bánThực hiện chương trình chăm sóc sau bánThiết lập và vận hành quy trình chăm sóc khách hàng sau khi mua hàngXây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng định kỳKích...
Quản lý, đánh giá nhà thầu phụ và chốt bảng kê với khách hàng.Tiếp nhận booking, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển.Lập kế hoạch và thực hiện các...
Nhận Nguồn Khách hàng tiềm năng từ công ty cung cấp, gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm sữa có thương hiệu trên thị trường: Sữa ENSURE, GROW HƯƠU CAO CỔ, SIMILAC, GLUCERNA- Tư...
Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua kênh email.Cung cấp thông tin chính xác, nhanh chóng nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ,...- Quản lý dữ liệu khách hàng- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong...
- Liên lạc chặt chẽ với bộ phận An ninh trong vấn đề giải quyết tất cả các tai nạn, các tình huống khẩn cấp như hành vi trộm cắp, mất mát tài sản…;- Chào đón khách một cách thân thiện theo đúng...
Mô tả công việcQuản trị data:- Cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng trên CRMThông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…bổ sung hoặc thay đổiTuổi thọ lõi lọc: ghi rõ thời điểm lắp, số tháng...
Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằmXây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng;Cung cấp các trải nghiệm...
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin...
***NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG*****Mô tả công việc:**- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.- Hướng dẫn...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ và xuất nhập khẩu quy hoa
Xem nhanh
Mô tả công việc:• Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.• Trực tin nhắn Facebook/Zalo, tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Và gặp Khó trực tiếp.• CSKH sau bán, ghi nhận phản hồi khách hàng.Yêu...
Tổng công ty cổ phần bưu chính viettel- chi nhánh bưu chính viettel hà nội
Xem nhanh
Rà soát giải trình biên bản sai phạm trên hệ thốngHoàn thiện hồ sơ đền bù, tổng hợp trình kýKiểm duyệt kết quả xử lý, phản hồi kết quả đến KH và đóng tiketĐôn đốc tiến độ xử lý khiếu nại/đền bù tại...
