Chăm sóc khách hàng Shopeee

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.
Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành có liên quan.
Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp, sẵn sàng đào tạo, yêu cầu biết tiếng Trung giao tiếp thành thạo.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn Shopee
PHÚC LỢI
Môi trường làm việc trẻ trung, có cơ hội sử dụng hoặc học tiếng Trung/Anh hàng ngày.
Thanh toán lương đúng hạn và tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, phép năm ….theo quy định của Luật lao động.
Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-08 19:30:03