[HCM] Công Ty Thương Mại Điện Tử Waooz Apparel Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng 2026 (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Waooz là công ty bán hàng xuyên biên giới trên các sàn Etsy, Amazon và Shopify với nguồn hàng sản xuất tại Việt Nam với mong muốn đưa hàng Việt Nam ra thế giới
https://waoozcustom.com/

Customer Service

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho team để cải thiện chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển và đổi trả
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu chỉnh sửa thông tin đơn hàng theo hướng dẫn
Theo dõi tình trạng đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý
Hỗ trợ xử lý các trường hợp khiếu nại, review hoặc dispute theo quy trình công ty
Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng quốc tế trên nền tảng Etsy bằng tiếng Anh
Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của Team LeaderỨng viên sẽ được đào tạo về quy trình chăm sóc khách hàng quốc tế và vận hành đơn hàng trong quá trình làm việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Tiếng Anh đọc – viết khá (TOEIC 450+ hoặc tương đương là lợi thế)
Có thể làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần
Có tinh thần học hỏi, chủ động và trách nhiệm trong công việc
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Google Sheets, Excel,...)
Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Customer Service/Operations là điểm cộng

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được đào tạo bài bản về quy trình CS quốc tế và vận hành đơn hàng
Tham gia các hoạt động nội bộ và môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
Môi trường làm việc trẻ, năng động và hỗ trợ phát triển kỹ năng thực tế
Có cơ hội tiếp cận quy trình vận hành của thị trường quốc tế
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu đạt kết quả tốt
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và linh hoạt
Được hướng dẫn trực tiếp từ Team Leader và các thành viên có kinh nghiệm

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-16 09:30:03