Telesales/Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:

Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ cho các phòng ban liên quan.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, theo dõi đơn hàng, cung cấp thông tin sản phẩm và xử lý các vấn đề sau bán.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng và vận hành để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ.
Tiếp nhận và thực hiện các cuộc gọi (inbound và outbound) để hỗ trợ khách hàng, cung cấp thông tin và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.
Chủ động liên hệ lại với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng và cùng đội nhóm đạt được chỉ tiêu doanh số hoặc dịch vụ hằng ngày/tuần.
Giới thiệu và tư vấn sản phẩm tới khách hàng tiềm năng bằng cách giao tiếp rõ ràng và thuyết phục.

Yêu cầu ứng viên:

Thái độ tích cực, tinh thần hợp tác và khả năng đồng cảm với khách hàng.
Có khả năng làm nhiều việc cùng lúc và giữ bình tĩnh trong các tình huống áp lực.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và hướng đến chất lượng dịch vụ cao.
Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong telesales, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan.

Chính sách đãi ngộ:

Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Mức lương cứng: 8tr- 10tr/tháng + hoa hồng không giới hạn
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 15:40:03