Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ví Điện Tử Shopeepay

Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform...(Multitask).
Tư vấn hướngdẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 32. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện,có tinh thần cầu tiến.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệmsẽ được đào tạo miễn phí.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Không vướng bận công việc/lịchhọc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiênkhông cố định.
Giọng nói dễ nghe, khôngquá nặng vùng miền.

Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Thu nhập: 6.900.000– 7.900.000/tháng (LCB + KPI, chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Phụ cấp ca đi sớm/vềtrễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-08 17:00:03