Nhân viên Chăm sóc khách hàng/ Telesales

NHIỆM VỤ
• Tư vấn giải pháp phù hợp và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng.
• Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trước, trong và sau khi sử dụng.
• Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp quản lý khi cần thiết.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng: đặt hàng, đổi hàng, hoàn tiền, hủy đơn theo đúng quy định.
• Giới thiệu các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, gift voucher, e- voucher đến khách hàng.
• Tư vấn cho khách hàng mới và cũ để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Email).
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng hoặc công việc tương đương.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp nhẹ nhàng, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
• Nhạy bén trong bán hàng, cập nhật xu hướng mới; yêu thích lĩnh vực thời trang là một lợi thế.
QUYỀN LỢI

Ưu đãi mua hàng nội bộ theo tiêu chuẩn Công ty (chiết khấu lên đến 50%).
Chế độ công đoàn: sinh nhật, hiếu hỷ, ốm đau, lễ Tết.
Gửi xe theo quy định.
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp
Cơm trưa: 30.000 VNĐ/ngày;
Tăng lương định kỳ hằng năm theo chính sách Công ty.
Thử việc: 02 tháng, hưởng lương theo quy định.
Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm theo quy định Luật Lao động.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương thực nhận.

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
• Thời gian làm việc: Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến Chủ Nhật, Thứ 7 và chủ nhật nghỉ luân phiên
• Địa điểm làm việc: 84A Hùng Vương, phường An Đông, Thành phố Hồ Chí Minh. (theo Danh mục Hành chính mới).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-18 13:55:03