Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của Bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Hành lý, CSKH), đảm bảo vận hành trơn tru và hiệu quả.Xây dựng, duy trì và giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ (SOPs) của bộ...
JOB BRIEFResponsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Guest Services/Front Desk, Concierge, Guest Relations as applicable. As a department head, directs and...
Được một bữa ăn giữa ca miễn phíĐược hưởng quyền lợi theo luật lao động như BHXH,YT,TN và các chế độ phúc lợi khác.Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong nghề nghiệpCó chế độ thưởng thích hợp...
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng.- Đôn đốc, kiểm tra, giám...
- Phối hợp với các bộ phận để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu toàn khách sạn.- Đảm bảo quy trình check- in/check- out mượt mà, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.- Quản lý...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC :+ Lập Kế Hoạch :- Chuẩn bị các kế hoạch và quy trình đào tạo cho nhân viên mới nhanh chóng hiệu quả.- Lên lịch làm việc và giám sát nghiêm ngặt sự tuân thủ của nhân viên. Có phương...
Khách sạn Westlake Hotel and Resort Vĩnh Phúc Tọa lạc tại vị trí lí tưởng ở Trung tâm thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, cách Thủ đô Hà Nội khoảng 50km chỉ hơn 1 giờ đồng hồ di chuyển,Sân...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn vận hành chung.Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động bộ phận lễ tân, buồng phòngQuản lý nhân sự toàn khách sạn:Báo cáo tình...
Điều phối công việc bộ phận lễ tân- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo...
Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.Tham gia các hoạt động Marketing của khách sạnĐôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận.Chịu...
Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân, bao gồm cả việc kiểm tra tác phong và đồng phục.Báo cáo và kế hoạch: Lập các báo cáo về doanh thu, chi phí,...
Điều phối công việc bộ phận lễ tân- Kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận và đánh giá kết quả làm việc- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm...
Quản lý hoạt động bộ phận: Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối, và kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận lễ tân theo đúng tiêu chuẩn khách sạn.Báo cáo và kế hoạch: Lập các báo cáo về doanh thu, chi...
Quản lý và điều hành bộ phậnLập lịch làm việc, quản lý ca trực, đảm bảo đủ nhân sự theo công suất phòng.Tổ chức, phân công và giám sát công việc của nhân viên lễ tân, bellman (nếu có).Kiểm soát tác...
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàngĐào tạo, bồi dưỡng nhân sựĐón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạnTuyển chọn nhân sựCác công việc khác.Điều phối công việc bộ phận...
- Manage all Front Office operations to include : guest service and registration(check- in/ check- out), room inventory and availability, guest service standardsand initiatives, product quality, cost...
Reception Manager TasksDevelop and maintain a positive attitude through vocational training programs for customer service staff.Update timesheets and working schedules of staff.Receive all incoming...
Kiểm tra và đảm bảo khu vực lễ tân, sảnh, khu vực công cộng luôn sạch đẹp, chuyên nghiệp.Lập kế hoạch phân công ca, sắp xếp nhân sự hợp lý, kiểm soát giờ công và hiệu suất làm việc của nhân viên.Đào...
Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách chuyên nghiệp, hiệu quảĐào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viênThực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụQuản lý và...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees.Directs and controls all subordinate Front Office staff to ensure that day to day operational matters are handled on time and guest...
TỔNG QUAN:Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả, mang lại sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và nhân viên.TRÁCH NHIỆM CÔNG...
Là thương hiệu lâu đời của Intercontinental Hotel Group – một trong những tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu thế giới, Crowne Plaza hiện đã có mặt tại 429 địa điểm trên hơn 60 quốc gia.Mở cửa đón...
Main Duties & Department Management – Operations Management According to Standards- Assist in managing and ensuring smooth operations of the Front Office in compliance with hotel standards;- ...
Mô tả công việcKhách sạn 5 sao cần tuyển Phó bộ phận Lễ tân với nhiệm vụ như sau: Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên để đạt chất lượng dịch vụ caoĐào tạo cho nhân viên cách sử dụng và bảo...
Conduct daily briefings to ensure clear and effective communication within the teamSupervise Front Office operations to maintain service excellence and brand standardsEnsure valet, driveway, and...
1 Điều phối công việc Bộ phận Lễ tânThực hiện kế triển khai hoạch doanh số của khách sạn. Nắm rõ đối tượng khách hàng đến từ các kênh khác nhauTổ chức phân công công việc cho Tổ trưởng, Tổ phó, Nhân...
Reception Manager TasksProvide general information to all tenants (applicable to office buildings only).Receive all incoming calls from residents or tenants.Guide residents and contractors on...
Thực hiện báo cáo vận hành, doanh thu theo yêu cầu của Ban Điều hành.Tổ chức và giám sát quy trình đón – tiễn khách, check- in/check- out, phân phòng, thanh toán, cung cấp thông tin tour – dịch vụ...
Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất và dịch vụ của Khách sạn;Cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt bao gồm hoạt động đặt chỗ, đặt chỗ ăn uống và vận chuyển cho khách hàng trong thời gian khách lưu trú...
