Báo cáo định kỳ về kết quả cuộc gọi và ý kiến khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời.Cập nhật phản hồi của khách hàng lên hệ thống.Thời gianlàmviệc:Làm việc3...
Đặt lịch hẹn, gọi cho khách và gửi thư mời đến dự sự kiện.Các việc sẽ do quản lý phân công các bạn vào từng ban dựa theo năng lực của mỗi ngườiĐón khách, hỗ trợ khi khách đến dự sự kiện, chăm sóc...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng.Hỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại.Trực kênh liên hệ (điện thoại/Zalo/Facebook), tiếp nhận câu...
Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc định kỳ.Ghi nhận và chuyển tiếp thông tin/ yêu cầu đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách...
● Đặt lịch meeting với khách hàng quốc tế, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan.● Giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng nước ngoài.● Hỗ trợ phản hồi tin nhắn của Khách hàng...
Gọi điện khảo sát dịch vụ khách hàng và thống kêHỗ trợ đánh giá và phân tích các case tư vấn từ các kênh: online và TMĐTGọi tư vấn thêm cho khách hàng về dịch vụ vệ sinh nệmCác công việc khác được...
Làm việc tại Trung tâm chăm sóc sức khỏe theo tiêu chuẩn Nhật Bản, trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.Cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại trung tâm.Tư...
Tìm hiểu và tham gia hỗ trợ quy trình tín dụng, dịch vụ ngân hàng tại quầy giao dịch.Thực hiện các công việc hành chính – nghiệp vụ theo phân công của cán bộ hướng dẫn.Học hỏi, làm quen với môi...
Hỗ trợ công tác hành chính và hậu cần, chuẩn bị hồ sơ, tài liệu…Tham gia các khóa đào tạo nội bộHỗ trợ giải đáp và xử lý các khiếu nại của khách hàngHỗ trợ tư vấn dịch vụ cơ bản, tìm hiểu và cung cấp...
Mô tả công việcHướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản và giải đáp thắc mắc về quy trình, chức năng hệ thống.Tổng hợp phản hồi về các vấn đề thường gặp để cải thiện chất lượng hỗ trợ.Phản...
Mô tả công việcTham gia, hỗ trợ các hoạt động tư vấn và chăm sóc:- Thực hiện các thủ tục báo giá, soạn thảo hợp đồng, đăng ký lớp học, thanh toán học phí cho khách hàng;- Tham gia thực hiện các...
Luôn cập nhật thông tin thị trường bất động sảnThu thập, tạo cơ sở dữ liệu thông tin trên công cụ công nghệ của HouseNowHỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng qua các hình thức điện thoại.Phối hợp với...
Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch hẹn, mời tham dự sự kiện dự án.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động...
Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Quản trị fanpage, group Facebook để thu hút và tìm kiếm khách hàng mới.Nghe điện thoại, hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc...
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và các kênh trực tuyến khác.Gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn, nhắc lịch...
- Tham gia các chiến dịch kinh doanh của Phòng và theo sự phân công của CBQL- Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và bán các sản phẩm của ngân hàng như: tài khoản, thẻ, kiều hối, bảo hiểm...
Lập báo cáo về các chỉ số sao đạt được của từng cửa hàng trên các ứng dụng.Ghi nhận phản hồi về sản phẩm mới theo yêu cầu.Thực hiện check thông tin về phản hồi, tư vấn cho khách hàng trên các ứng...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận ý kiến phản hồi và hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu có.Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/điều phối để sắp xếp nhân viên thực hiện dịch vụ đúng thời gian và yêu...
Hỗ trợ cập nhật thông tin hồ sơ chứng từ lên hệ thốngHỗ trợ cập nhật thông tin cho khách hàngHỗ trợ các công việc văn phòng: đóng mộc chứng từ, scan, photo chứng từ, trình kí hồ sơMột số các công...
Ghi nhận yêu cầu của khách thuê, lập ticket (phiếu công việc) và theo dõi đến khi hoàn tất; cập nhật trạng thái định kỳ.Hỗ trợ xếp lịch/nhắc lịch phỏng vấn cho ứng viên khi được phân công (tuyển dụng...
Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy...
THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGMÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp với các bộ phận khác để xử lý đơn hàng trơn tru.Cập nhật thông tin sản phẩm mới, giúp khách hàng luôn nắm bắt xu hướng hot.Nhắn tin, tư vấn...
– Gọi điện, đặt lịch hẹn và gửi thư mời khách tham dự sự kiện– Đón tiếp, hỗ trợ khách trong sự kiện, chăm sóc khách hàng– Công việc phân công theo ban phù hợp với năng lực mỗi người– Làm các công...
Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý thông tin, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và các kênh trực tuyến khác.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng...
- Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi.- Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân.- Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các...
- Thực hiện gọi ra khảo sát lấy ý kiến đánh giá từ khách hàng (Rating)- Ghi nhận các đánh giá của khách hàng trên phần mềm Netsuite- Các công việc khác được giao từ bộ phận- Thực hiện các công...
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Marketing để thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng.Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động sản.Gọi...
Mô tả công việc- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống- Trong quá trình học tập của học viên luôn sẵn sàng tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp...
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/...
Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN),Giao dịch viên Thực hiện chỉ tiêu...
