Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng

Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.
Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/ phản ánh của cư dân qua hệ thống phần mềm công ty và điện thoại.
Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy lễ tân.
Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục, dịch vụ đăng ký tạm trú, tiện ích, thi công, điện nước, TV/Internet.
Thực hiện báo cáo công việc, tham gia đào tạo và tuân thủ quy định Công ty.
Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.

Có thể làm việc fulltime trong 3 tháng đào tạo/thực tập và sẵn sàng làm việc chính thức tại MPM sau chương trình.
Giọng nói rõ ràng, phù hợp với vị trí dịch vụ khách hàng.
Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (sinh viên kỳ cuối, chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp).
Chuyên ngành Thương mại, Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tư duy dịch vụ khách hàng (thân thiện, cầu tiến, vui vẻ).
Ưu tiên ứng viên ngoại hình ưa nhìn, cân đối.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy giải quyết vấn đề.
Thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.
Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Quản lý Tòa nhà.

Thực tập có hưởng lương.
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm làm việc phù hợp.
Cơ hội tham gia vào các chương trình phát triển lãnh đạo nguồn của công ty Masterise Propriety Management.
Cơ hội được huấn luyện và làm việc với các Lãnh đạo đầu ngành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 22:10:03