Be in charge of all accommodation bookings.Provide hotel facilities information and use telephone sales skills to encourage guests to reserve accommodation.Perform other duties as assigned by Manager...
Be actively involved working towards achieving goals and encourage total team effort to meet targetsTo be able to read and understand all reservation reports and forecasts.To have a comprehensive and...
Đảm bảo sự hài lòng của khách và quá trình đặt phòng thành công.Hiểu rõ hoạt động của Văn phòng Lễ tân và Văn phòng Kinh doanh.Hướng dẫn và giám sát Nhân viên đặt phòng giải đáp mọi thắc mắc về giá,...
Follows up the administration of reservations very thoroughly, making check- in operations easierAssist Sales and Conference Services when specific questions arise regarding groupsHandles...
Operate telephone switchboards and systems to advance and complete connections, including those for local, long distance, pay telephone, mobile, person- to- person, and emergency calls.Preparing and...
- Quản lý và cập nhật dữ liệu đặt phòng, xác nhận – sửa đổi – hủy phòng theo quy trình.- Ghi chép, bàn giao thông tin ca làm và tham gia các buổi họp/đào tạo khi được yêu cầu.- Tổng hợp thông tin...
Công việc đặt phòng:+ Thực hiện các công việc đặt phòng, nhả phòng theo yêu cầu của khách, S&M, đối tác, v...v…+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy đủ...
[DAD] SALES & RESERVATION TEAM LEADER(This position will work for Air Cargo sector- GSA/GSSA Service)Working location: 11th Floor, Summit Building, 350 Nguyen Van Linh, Thac Gian, Thanh Khe, Da...
- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu đặt phòng- Phối hợp với các bộ phận khác để chuẩn bị đón khách- Cập nhật trạng thái đặt phòng, hủy phòng hoặc thay đổi lịch trình lên hệ thống quản lý khách sạn (như...
Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Kinh doanh và Buồng phòng để đảm bảo phục vụ khách tốt nhất.Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau khi lưu trú.Tiếp nhận và xử lý booking qua điện thoại, email, OTA...
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, than phiền và đưa ra các giải pháp tối ưu cho khách hàng;Tư vấn cụ thể, kỹ lưỡng và chuyên nghiệp các gói dịch vụ lưu trú, ẩm thực cho khách hàng các kênh OTAs,...
- Phối hợp cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện các bài viết PR, các chiến dịch quảng bá khách sạn.- Xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng.- Liên hệ, hướng dẫn...
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách hàng: Tên người đặt phòng, tên khách, Địa chỉ, số điện thoại, email, số khách đi trong đoàn (nếu khách đi...
POSITION SUMMARYFollow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng:Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được...
Job Description• Prepare sales- related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…) and ensure they are completed accurately and on time.• Generating reports, preparing...
• Assists in pre- registration activities when appropriate.• Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.• Handles daily correspondence. Responds to...
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt, khiếu nại liên quan đến đặt phòng và duy trì chất lượng dịch vụ 5 sao.- Thoe dỗi tình trạng phòng, phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo công tác đón...
- Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system.- Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to...
File all contracts and history reservations.Coordinate with other department to ensure smooth operation.Take care of extranets and interfaced bookingsFollow up “Traces” to ensure pending issues to be...
Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)Quản lý Hủy/No- show: Xử lý hủy phòng và no- show theo chính sách khách sạn.Quản lý Nhân sự: Đào tạo, giám sát và phát triển đội ngũ nhân viên đặt phòng để đảm...
• Nhận và xác nhận lại các yêu cầu đặt phòng của khách.Receive and confirm reservations of guests.• Quản lý, kiểm soát các thông tin về phòng (loại phòng, giá cả các phòng còn chờ thuê, các dịch vụ,...
• Accept wait list reservations• Develop and maintain a regular pattern of sales calls• Manage “no show” reservations by investigation and recording of same• Sell the Lotte Hotels Group products and...
[DAD] AIR CARGO SALES & RESERVATION TEAM LEADER(This position will work for Air Cargo sector- GSA/GSSA Service)Working location: 11th Floor, Summit Building, 350 Nguyen Van Linh, Thac Gian,...
Lập báo cáo booking, công suất phòng và hỗ trợ tối ưu doanh thuTheo dõi, điều chỉnh các booking: sửa đổi, hủy, no- showXử lý yêu cầu đặc biệt của khách (extra bed, honeymoon setup…)Kiểm tra tình...
Theo dõi công suất phòng, lập báo cáo đặt phòng định kỳ.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA hoặc trực tiếp từ khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu thay đổi,...
