Mục đích công việcHỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.Nhiệm vụ chính:Quản lý đơn hàng:• Soạn hợp đồng, theo dõi đặt cọc, cập nhật đơn hàng trên...
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các...
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đổi trả hoặc bảo hành theo quy định của công ty và sàn TMĐT.Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: giao chậm, thiếu hàng, sai sản phẩm.Tiếp nhận và tư vấn khách hàng...
- Tư vấn sản phẩm, ưu đãi, chương trình khuyến mãi nhằm chuyển đổi khách hàng online xuống cửa hàng mua hàng trực tiếp.- Phối hợp cùng team Marketing & cửa hàng để triển khai các chương trình...
Nhiệm vụ & trách nhiệm chính:Chăm sóc khách hàng & tiếp nhận thông tin:- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, hệ thống ERP/phần mềm bán hàng.- Giải đáp các thắc...
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trên Phần mềm bảo hành và Base Dịch vụTrực chat tư vấn chốt đơn bán hàng , giải đáp thắc mắc , khai thác thông tin vấn đề của khách hàng cần hỗ trợCập nhật dữ liệu...
- Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng làm hồ sơ vay tín chấp- Được cung cấp sẵn data, không cần tìm kiếm- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống.- Sản Phẩm :...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettelpost qua điện thoại,- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và...
Mục đích công việc: Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc từ khi có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Giữ chân khách...
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng- Làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân và đề xuất giải pháp xử lý.- Theo dõi...
Thực hiện các báo cáo công việc liên quan.Thực hiện báo giá với khách hàng.Phối hợp nhà máy xử lý các vấn đề chất lượng của đơn hàng.Thăm và gặp khách hàng để thảo luận về đơn hàng mới hay xử lý các...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng về các dịch vụ của Ngân hàng như Ebanking, khoản vay, tiết...
- Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng làm hồ sơ vay tín chấp- Được cung cấp sẵn data, không cần tìm kiếm- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hồ sơ vay vốn- ...
Hỗ trợ điều hành & giám sát hoạt động công tyPhối hợp cùng các phòng ban xây dựng báo cáo tổng hợp (KPI, vận hành, nhân sự, kinh doanh...).Đánh giá hiệu quả hoạt động nội bộ, đề xuất giải pháp cải...
Công tác lễ tân – đón tiếp:· Trực quầy lễ tân, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và đúng quy chuẩn thương hiệu.· Tiếp đón, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng, đối tác, cư dân đến làm...
Chào đón, hướng dẫn khách hàng: - Chào đón khách hàng theo chuẩn IF- Xin số điện thoại của khách hàng trong trường hợp không đáp ứng nhu cầu của khách hàng (KH không mua hàng)- Xin thông tin tên...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc...
Có 2 bạn thay phiên nhau mỗi tháng ( 1 bạn trực Hotline và 1 bạn viết bài SEO), qua tháng sau 2 bạn đổi vị trí cho nhau nên công việc làm sẽ cụ thể theo từng tháng phụ tráchTrực điện thoại hotline/...
Tư vấn, trao đổi thông tin với khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, mẫu mã.Consult, provide information with customers about products, services, designs.Gửi báo giá, làm việc với khách hàng để chốt...
- Làm các báo cáo theo yêu cầu của quản lý- Xây dựng và đóng góp ý kiến để hoàn thiện bộ máy của Phòng Kinh doanh- Trao đổi thông tin với khách hàng (tư vấn; chăm sóc và nhận đơn hàng)- Trao đổi...
Thực hiện các công việc liên quan đến vị trí Chăm sóc khách hàng mảng Ôtô tải của Tập đoàn Hoàng Huy.- Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về...
- Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng làm hồ sơ vay tín chấp- Được cung cấp sẵn data, không cần tìm kiếm- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng thủ tục làm hồ sơ vay vốn- ...
Theo dõi, thực hiện các công việc hành chính khácTiếp nhận xử lý thư từ, công văn đến và công văn đi, gởi thư ( nếu có).Hỗ trợ, tiếp đón khách tư vấn các gói dịch vụ trong tiệc cưới: Media, món ăn,...
- Sử dụng hệ thống Call Center tại công ty để liên hệ tư vấn Khách hàng làm hồ sơ vay tín chấp- Được cung cấp sẵn data, không cần tìm kiếm- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống.- Hỗ trợ,...
Mô tả công việc:Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của Viettel như: Internet Wifi, sim thẻ, di dộng, viettel post, ... ( sẽ được phân kênh sau buổi phỏng vấn)Tiếp nhận và xử lý các...
TÓM TẮT CÔNG VIỆCHỗ trợ Tổng Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, theo dõi và triển khai các hoạt động của Tập đoàn trong lĩnh vực đầu tư và phát triển các loại hình bất động sản...
Mô tả công việc:Không yêu cầu bán hàng – Không áp chỉ tiêu doanh số.Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.Tư vấn và hỗ trợ...
Theo dõi hiệu quả hợp tác: doanh thu, chi phí, hiệu suất → đề xuất tối ưuXây dựng, đề xuất và triển khai các chương trình hợp tác win- win nhằm gia tăng doanh thuNghiên cứu thị trường, xu hướng ngành...
