Tiếp nhận thông tin và tư vấn khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp, tư vấn cho khách hàng các thông tin cơ bản về sản phẩm, quy trình dịch vụ, hướng dẫn khách hàng khai báo tổn thất và các thủ tục liên...
- Hỗ trợ Quản lý trong công tác vận hành, thực hiện các công việc theo sự phân công của Quản Lý và phối hợp cùng các BP khác nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Nhanh nhẹn, có trách...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiKhởi đầu năm 2006, với trên 8 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Truyền Hình & Truyền Thông và hoạt động chính thức từ năm 2010 trên thị trường Việt Nam, với...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Báo cáo sự vụ kết thúc ca cho quản lý và các Anh/Chị hãng.- Trực tổng đài CSKH bảo hành điện máy.- Tạo/đóng các ca bảo hành trên hệ thống.- Phản hồi chat zalo/Email/...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho...
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề khiếu nại của khách hàngGọi điện hỏi thăm; hướng dẫn khách cách chăm sóc da cà sử dụng kết hợp mỹ phẩm tại nhàThực hiện KPI cá nhân theo chỉ tiêu của Công ty đặt raGọi...
gọi, mất kết nối, đăng ký các gói cước...)Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sim di động.Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng, trực tổng đài/hotline nhà mạng...
Mô tả công việc:- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.- Hỗ trợ...
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với nhà hàng/đơn vị giao hàng khi phát sinh vấn đề.3rd party là các nền tảng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood…Phản hồi tin nhắn, bình luận, Google Review,...
Tiến hành thực hiện các bước trong quy trình tiếp nhận giữ hành lý cho du khách.Thực hiện quy trình tiếp đón KNG của công ty và của Tập đoànTiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàngThực hiện các...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… (Multitask).▪ Tư vấn hướng dẫn khách hàng...
- Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết; ghi nhận ý kiến nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ.- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại.- Quản lý chứng từ, biểu mẫu; hướng...
- Làm các công việc theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận.- Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.- Chịu trách nhiệm giải đáp với khách hàng về các vấn đề phát sinh cũng như...
• Quản lý và xử lý đơn đặt hàng, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong công việc kinh doanh.• Làm cầu nối hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.• Phối...
Chuẩn bị và triển khai các chương trình tri ân khách hàng: quà sinh nhật, quà các dịp Lễ/Tết, chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng.Phối hợp cùng phòng kinh doanh trong việc tư vấn về sản phẩm...
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin và tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua các kênh online: hotline, app, zalo, fanpage, website,....- Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/...
Viện thực hiện chương trình cho mượn dùng thử sản phẩm ( là trang thiết bị y tế) 30 ngày để chứng minh tác dụng chữa bệnh và trẻ hóa cho 2 nhóm đối tượng là bệnh nhân và phụ nữ có sở thích làm đẹp....
- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Cung cấp thông tin về...
► MÔ TẢ CÔNG VIỆCXử lý thông tin trên Phần mềm Chăm sóc khách hàng (Caresoft)Tiếp nhận yêu cầu báo giá dự án, đăng ký làm Đại lý / Nhà phân phối (NPP), hoặc các thông tin từ Nhà cung cấp (NCC); tổng...
- CSKH online trước và sau khi mua- Nắm bắt về thông tin, công dụng, giá của sữa hạt để trao đổi cho khách- Kiểm tra thông tin đơn hàng và khách hàng cuối ca- Không chạy KPI, không tìm kiếm khách...
Công ty cổ phần thương mại & xuất nhập khẩu hưng thắng
Xem nhanh
Lên kịch bản livestream, trực tiếp livestream và đào tạo sản phẩm trên các nền tảng số (Facebook, TikTok, YouTube...).Xây dựng nội dung (Content) và đăng bài trong các nhóm Zalo, Facebook, TikTok......
CẦN TUYỂN 1 bạn Telesale mảng đồng phục, thời trang tại Huế.- - - - - *Mô tả công việc:- Lập kế hoạch điện thoại khai thác nhu cầu khách hàng.- Chăm sóc khách hàng của công ty.- Cập nhập khách...
● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm● Trực...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Tư vấn chốt đơn trên các sàn thương mại điện tửBáo cáo công việc hàng ngày/tuần/thángGiải đáp thắc mắc và vấn đề cho Khách hàng về các sản phẩmLiên hệ xác nhận thông tin đơn hàng và chốt đơnHỗ trợ xử...
1 Mô tả công việc:- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ đúng nhu cầu khách hàng- Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý- Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng ( dựa trên tệp data được cung cấp sẵn )- Tặng...
Công ty cổ phần kỹ thuật và xuất nhập khẩu thang máy taza việt nam
Xem nhanh
- Sắp xếp, theo dõi lịch bảo trì hàng tháng. Chấm điểm bộ phận bảo trì.- Chăm sóc khách hàng bảo trì: báo giá, hợp đồng, gọi điện chăm sóc khách hàng ….- Xử lý các vấn đề sửa chữa, hỏng hóc vật tư...
