Đảm bảo thông tin giữa các bộ phận được trao đổi chính xác và kịp thời.Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.Làm việc với bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Nhà hàng và các bộ phận liên quan nhằm...
Guest Experience Management• Monitor guest feedback through online platforms and internal surveys to improve service quality.• Ensure exceptional guest service standards are consistently delivered...
Luôn đảm bảo duy tri thái độ thân thiện, vui vẻ và lịch sự;Đảm bảo sổ nhật ký lễ tân được cập nhật và có những kế hoạch thực hiện sau đóKiểm soát các giao dịch tiền mặt tại quẩy lễ tân và duy tri...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân. Chịu trách nhiệm đón đoàn, đón khách VIP, đào tạo nhân viên, giải quyết phàn nàn của kháchNhiệm vụ 1: Tổ chức,...
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ du lịch vũ lê
Xem nhanh
TRÁCH NHIỆM & NHIỆM VỤ CHÍNHHỗ trợ Quản lý Tiền sảnh trong việc điều phối và giám sát hoạt động của bộ phậnThường xuyên đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hànhPhối hợp...
Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên Bộ phận Lễ tân.Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP: Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng...
Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn;Đảm bảo quy trình check- in, check- out được thực hiện chính xác và chuyên nghiệp;Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ...
Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng;Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn;Theo dõi, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/khiếu...
Làm báo cáo và cân bằng tiền mặt, ngoại tệ, cà thẻ … rồi bàn giao cho bộ phận kế toán."Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.Nắm vững quy trình đổi...
NHIỆM VỤ CHUNGGiám sát việc thực hiện công việc của các nhân viên bộ phận Tiếp tân cũng như hoạt động phục vụ khách của bộ phận.TRÁCH NHIỆM VÀ Ý NGHĨATổ chức và giám sát hoạt động của lễ tân•Xác định...
Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và cập nhật Hướng dẫn vận hành bộ phận tiền sảnh.1 Công việc hành chính• Đảm bảo thông tin về nhà hàng, các tiện nghi khách sạn và các thông tin khác được cập nhật định...
CHỨC NĂNGThực hiện dưới sự chỉ đạo của Quản lý trực ca / AFOM / FOM hoặc đại diện của anh ấy / cô ấy và trong các chính sách và thủ tục của công ty đã thiết lập. Giám sát BP lễ tân chịu trách nhiệm...
The Five Cầu Đôi, Đông Anh – A premium serviced apartment under The Five Hospitality chain is now hiring Front Office Supervisor:Location: Dong Anh, Ha NoiSupervise and take responsibility for Front...
Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng;Đảm bảo quy trình check- in, check- out được thực hiện chính xác và chuyên nghiệp;Phân công công việc, giám sát...
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng...
Xử lý kịp thời các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.Giám sát và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt cho khách VIP, khách đoàn.Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đảm bảo đủ nhân lực vào các khung...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
Front Office OperationsTask 1:Develop preparation plans for receiving VIP guests and ensure all arrangements are executed flawlessly.Review room rates on the system to ensure all information is...
Báo cáo cho: Trưởng bộ phận Tiền sảnhXử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo dịch vụ tiêu chuẩn theo quy định và quy trình của khách sạnGiám sát và quản lý team Lễ tân, Đặt phòng, Chăm...
MISSION | SỨ MỆNHThe position promotes a culture of trust, integrity, respect, and service excellence in alignment with Meliá’s values and brand standards.Vị trí này góp phần xây dựng văn hóa làm...
Execute training programs and tools at Front Desk that addresses room availability, revenue, rate and selling strategies that can maximize occupancy.Make certain that areas of accountability are...
- Tổ chức, sắp xếp ca cho nhân viên trong bộ phận.- Giám sát thực hiện công việc của nhân viên trong bộ phận cũng như hoạt động phục vụ khách của nhân viên trong bộ phận.- Chăm sóc khách trong thời...
• Comply with debt settlement policies and procedures, coordinating with the Sales and Accounting departments to ensure that debt settlement processes are carried out accurately and effectively;• To...
- Giám sát và kiểm tra thường xuyên các lỗ hổng trong quy trình, phát hiện và chỉnh sửa kịp thời các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.- Hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý và giám sát tác phong, cách...
Giám sát khu vực tiền sảnh hằng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.Hỗ trợ FO Manager trong tấc cả công việc của bộ phận FO.Báo cáo cấp trên các trường...
Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng: - Xây dựng quan hệ tốt với khách để đảm bảo khách sẽ quay lại trong tương lai- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách như thông tin về các tiện ích của...
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân khi thực hiện các thủ tục check- in, check- out.- Báo cáo các sự cố, tai nạn, tổn thất về tài sản và con người trong phạm vi cơ bản.- Quan sát, nắm bắt được nhu cầu Khách...
- Hỗ trợ tối ưu hóa năng suất của nhân viên thông qua việc đào tạo đa kỹ năng, thực hiện đa nhiệm và sắp xếp lịch làm việc linh hoạt, nhằm đạt được các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp cũng như...
