Hỗ trợ check- in và check- out: Thực tập sinh sẽ hỗ trợ trong quá trình check- in và check- out cho khách hàng, giúp họ hoàn thành các thủ tục và cung cấp thông tin cần thiết về khách sạn và khu vực...
About the roleOversees Front Office operations and serves as the Manager on Duty in the absence of senior leadership. Supervises team members responsible for guest arrival and departure processes,...
Job SummaryAssistant Front Office Manager supports Front Office Manager in overseeing all front office operations to ensure the highest standards of guest service, operational efficiency, and revenue...
Front Office OperationsTask 1:Develop preparation plans for receiving VIP guests and ensure all arrangements are executed flawlessly.Review room rates on the system to ensure all information is...
- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy...
Manage the daily operations of the Front Office Department including reception, guest relation, operator, concierge, drivers, business center and health club by ensuring product quality standards are...
With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the...
- Manage all Front Office operations to include : guest service and registration(check- in/ check- out), room inventory and availability, guest service standardsand initiatives, product quality, cost...
Kiểm tra phòng khách (VIP rooms, special requests) và phối hợp với Housekeeping, Engineering và các bộ phận khác để xử lý yêu cầu của khách.Inspect guest rooms (VIP, special requests) and coordinate...
Key ResponsibilitiesOperational Excellence: Direct daily operations to ensure all tasks are handled on time. This includes coordinating closely with Housekeeping to ensure rooms are cleaned according...
Do a daily inspection and control to all Front Office sections, ensure that Front Office Employees perform their daily duties according to required standards. Check and ensure that consistency and...
Complete closing duties, including restocking items, turning off lights, etc.Answer questions on menu selections.Set tables according to type of event and service standards.Communicate with the...
Take responsibility for guest satisfaction issues, ensuring timely follow- up.Foster a professional and cooperative working relationship within the Front Office and with other departments.Update...
Thực hiện hỗ trợ trưởng bộ phận thực hiện công viêc của bộ phận tiền sảnh :- Training đào tạo nhân viên fo, đặt phòng, chăm sóc khách hàng về sản phẩm , dịch vụ và chương trình khuyến mãi của khách...
Chào đón khách, giới thiệu, quảng bá hình ảnh của khách sạn tới khách hàngThủ tục trả phòng (check out)Tiếp nhận điện thoại của khách hàng gọi điện đến khách sạn.Giải đáp thắc mắc của khách hàng...
• Provide a courteous and professional service at all times, maintain good working relationships with your own colleagues and all other departments.• To have a complete understanding of and adhere to...
Handle phone calls, emails, and guest communications effectivelyWelcome guests with a warm, professional demeanor and ensure a smooth check in and check out experienceHandle reservations, room...
Thực hiện quy trình check- in, check- out chuyên nghiệp cho khách lưu trú.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Bảo vệ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng...
Assist with Designing and Implementing Training ProgramsDevelop and implement effective training programs.Ensure staff members are equipped with necessary knowledge and skills.Create professional and...
Supervise, train, and motivate Front Office team membersPrepare reports and support operational planningEnsure smooth operation of Reception, Guest Services, and ReservationsHandle guest feedback and...
Provide a structured and consistent onboarding and training experience for Front Office team membersHandle guest queries and complaints efficiently and effectively whilst providing operational...
- Understand the hotel&039;s policies on guaranteed reservations and no- shows.- Maintain thorough knowledge of hotel facilities, room types, locations, layouts, rates, package plans, credit...
Guest Experience• On the floor/lobby to co- ordinate the overall lobby movement, dynamic with guest interaction/engagement.• Maintain close relationship with Housekeeping, Engineering and F&B.•...
Guest Experience:Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and eventsGuest assistance and problem resolution:...
Assist and replace the Front Office Manager in the following:Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelinesImplements guidelines, policies and procedures for the operating...
Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ du lịch vũ lê
Xem nhanh
Lập kế hoạch và quản lý nhân sựĐánh giá tình hình hoạt động của bộ phận và đề xuất các phương án cải thiện, nâng cao hiệu quả vận hành.Lập lịch làm việc hằng tuần cho bộ phận Lễ tân, theo dõi việc...
