Motivate CSRs and boost team morale.Manage CSRs, provide feedback & coaching to CSRs to improve service quality. Assure compliance of metrics & procedures on behalf of CSRs.Contingency Plan...
Customer RecruitmentDevelop ideas and execute initiatives to acquire new customers for Con Cung.Customer Retention & Loyalty BuildingDesign and implement programs and activities to increase customer...
Position SummaryWe are seeking a proactive and customer- focused Customer Experience Executive (Retention Focus) to support customer activation, retention, and service recovery initiatives. This role...
• Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, phương thức thanh toán và cảm ơn khách.• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chương trình của công ty.• Lên đơn và xử lý đơn hàng,...
Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh thực hiện báo giá, hồ sơ, hợp đồng, hồ sơ đấu thầuChăm sóc, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Thực hiện công việc theo sự phân công của Quản lýLàm việc tại văn...
Phối hợp với các team khác để đóng góp vào mục tiêu chung của công ty.Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh chủ yếu qua kênh chat.Thu thập, cung cấp thông tin về insight khách hàng để phục vụ quá trình...
Xây dựng & vận hành hệ thốngSoạn thảo và tối ưu kịch bản gọi & chat tư vấn – chốt đơn cho các sản phẩmdịch vụ của công ty.Xây dựng quy trình làm việc cho team TelesalePhân chia data khách hàng,...
Chăm sóc khách hàng & vận hành CSTiếp nhận và giải đáp các câu hỏi của khách hàng sử dụng nền tảng 6ixgo (người Hàn & người Việt)Xử lý các yêu cầu: đặt lịch, thay đổi lịch, kết nối với người...
Tư vấn khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng mới.Lập kế hoạch bán hàng và báo cáo định kỳ.Tư vấn, giới thiệu và bán hàng tại showroom và qua Fanpage.Chăm...
Đóng vai trò cầu nối, dẫn dắt trong các buổi chào thầu và meeting dự án, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời tới 2 phía khách hàng Nhật Bản và team phát triển.Được đào tạo về chăm...
Responsibilities and Duties:Carry out additional tasks as assigned by the Customer Service Manager.Collaborate closely with the Customer Service team to ensure seamless service operations;Respond...
• Receive orders based on customer information, then enter the SAP system, verify the order details, and send them back to the distributor for confirmation• Communicate with Distributor/Sales/ Trade...
KEY ROLE & RESPONSIBILITIESWe’re looking for a customer- focused Customer Service Executive to support our growing e- commerce operations:Customer Support- Support customers with orders,...
Do invoice request and send to Account Dept to issue invoicePrepare test/ inspection reports to customers and manager as well as perform other related administration workMaintain and upkeep...
Inform delivery date to customerFollow up customer&039;s outstanding list with FinanceReceive order, input data into system, process layout/order to productionArrange shipment on time to...
Job Summary:We are looking for a detail- oriented and proactive Customer Service Executive to oversee daily logistics operations, ensuring smooth freight forwarding processes while handling...
Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily...
Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa; sau khi có thông tin lịch tàu, bộ phận vận hành sắp xếp đóng hàng CY hoặc CFS / D- D, làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng...
Notify about orders exceeding credit limits, request approval for orders exceeding credit limits, and process the orders againReporting by distributor and send outCommunicate with Distributor/Sales/...
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;Lấy...
Understand client’s needs and make appropriate proposal clients/ BD team in case approval neededPromote the products/services to clients, answer questions and concerns as they arise, respond to...
Handle order processing in accounts:- Manage customers&039; inquiries in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on- time deliveries, orders fulfillment.- Provide responsive...
• Work closely with the DP team to inform about out- of- stock items and the next order schedule of the supermarket so they can prepare the goods.• Receive and process return orders• Answering...
Booking ArrangementCheck the SOP, Incoterms, cost/ sell of the account, then contact to the relatives (salesperson/oversea station/agent) to get approval to move.Send the booking confirmation to...
- Work Location:District 1, HCMC- Monthly Salary:Negotiable- Promotes and conducts cooperative teamwork in assisting sales professionals and managers throughout the Company GROUP (worldwide) to...
Chuyên viên trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Executive)MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Nghiên cứu khách hàng và đo lường CX+ Đánh giá, đo lường trải nghiệm khách hàng với các chỉ số cơ bản và nâng cao.+...
This role reports directly to Contract & Distributor Operations Supervisor, will be responsible for supporting & managing all activities between Distributors, Retailers (POC) &...
About UsWith a strong presence in international markets such as the US, Europe, Latin America, Japan, Taiwan,… Salvia offers a convenient app that allows users to connect with advisors via chat or...
