- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống...
Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng,và đảm bảo sự hài lòng của khách hàngPhối hợp hoạt động với các phòng ban khác trong vận chuyển để lưu hồ sơ cho khách hàng và bên thứ baXử lý các lô hàng...
Xử lý đơn hàng nhập khẩu.- Phối hợp với bộ phận liên quan (Sales, Pricing, Operations) để đặt booking và xử lý đơn hàng theo đúng lịch trình.- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xác nhận các yêu...
Our mission: To empower global consumers with access to quality and affordable products through innovative e- commerce solutions, while fueling the success of innovators, brands and...
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì liên tục.Phối hợp với các agents trên toàn thế giới để xử lý các lô...
Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời.Tư vấn Upsale/Resale lộ trình học dài hạn cho phụ huynh.Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý...
Mô tả công việcCung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng các công cụ và quy trình phù hợp.Chủ động cập nhật kiến thức liên quan đến dịch vụ khách hàng.Cập nhật kịp thời các tình huống nghiêm trọng...
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng/cư dân.- Báo cáo, tham mưu Trưởng phòng QLVH về xu hướng phản ánh, điểm chưa hài lòng, đề xuất cải thiện dịch...
Tiếp nhận cuộc gọi, trả lời khác hàng những thông tin về: giá sản phẩm, xem tồn kho, địa chỉ các cửa hàng, chương trình khuyển mại, chương trình thành viên,…Hỗ trợ giải pháp những vấn đề thắc mắc,...
• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email...
Số lượng: 3 nhân viên*Mô tả công việc- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trước và sau bán hàng.- Duy trì và tư vấn, chăm sóc khách hàng- Trực tổng đài và mạng xã hội.- Các công việc khác trao đổi...
Lên bảng kê dịch vụ vận tải, kiểm tra chi phí, xử lý các chứng từ liên quanLàm việc với Agent/FWD/Shipping lines, xử lý vấn đề phát sinh khi giao nhận hàngHỗ trợ các công việc liên quan đến mảng xuất...
Công ty cổ phần giấy sài gòn - saigon paper corporation
Xem nhanh
- Make daily/ weekly/ monthly/ quarterly reports as required Manager.- Update the market feedback to the marketing and marketing department about the programs that are carried out in the market for...
- Support the new product development enquiry process, including samples management, managing artwork transition, mock- ups and concepts.- Management of debtors/ account reconciliation.- ...
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.• Phản hồi...
Handle and manage the UNIQLO account:- Keep monitoring the daily activities and update information to the NX agent/ related parties.- Handle all the related reports.- Arranging the job in group...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, xử lý các thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh qua Viette&039;l- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ chuyển...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettelpost qua điện thoại,- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và...
Bộ phận: Phòng kinh doanhMục đích:- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong toàn bộ quy trình sau bán hàng, từ theo dõi đơn hàng, công nợ, đến xử lý hồ sơ và các hoạt động bán hàng.- Đảm bảo khách hàng...
Vị trí này đóng vai trò là đầu mối giao tiếp chính giữa khách hàng, hãng tàu và các bộ phận nội bộ (Kinh doanh, Chứng từ, Vận hành), nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách...
Triển khai các buổi đào tạo do các công ty Bảo hiểm tổ chức.Triển khai tổ chức các buổi khám doanh nghiệp, tiếp cận giới thiệu dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến các doanh nghiệp.Triển khai mở rộng ký kết...
- Tư vấn sản phẩm, ưu đãi, chương trình khuyến mãi nhằm chuyển đổi khách hàng online xuống cửa hàng mua hàng trực tiếp.- Phối hợp cùng team Marketing & cửa hàng để triển khai các chương trình...
Nhiệm vụ & trách nhiệm chính:Chăm sóc khách hàng & tiếp nhận thông tin:- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, hệ thống ERP/phần mềm bán hàng.- Giải đáp các thắc...
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách...
- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.-...
Mục đích công việcHỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.Nhiệm vụ chính:Quản lý đơn hàng:• Soạn hợp đồng, theo dõi đặt cọc, cập nhật đơn hàng trên...
· Review and improve customer service processes to enhance efficiency and client satisfaction· Prepare weekly/monthly reports on customer service performance· Build and maintain strong relationships...
Hỗ trợ đăng ký thẻ thành viên, nhập liệu chính xác và phục vụ thức uống/bánh ngọt theo tiêu chuẩn.Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng dịch vụ hoặc vấn đề của khách hàng cho...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
Hướng dẫn khách hàng thủ tục nhận hàng nếu cần (liên hệ hãng tàu, lấy D/O, thu xếp thanh toán phí...);Phối hợp với hãng tàu, agent, sales và khách hàng để xử lý toàn bộ quy trình hàng nhập, đảm bảo...
