Hồi đáp review của khách một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực – nhằm cải thiện hình ảnh khách sạn.Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước –...
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với nhà hàng/đơn vị giao hàng khi phát sinh vấn đề.3rd party là các nền tảng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood…Phản hồi tin nhắn, bình luận, Google Review,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTheo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee nhằm nâng cao tỷ lệ...
Mô tả công việc• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả và hoàn tiền.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Thời gian làm việc: 7h30- 11h30, 13h30- ...
- Quản lý khách hàng, chăm sóc và phát triển hệ thống lâu dài- Nhắn tin, gọi điện trao đổi với khách hàng về đơn hàng, sản phẩm- Chốt đơn, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ sau mua hàng
• Gọi điện chủ động chăm sóc các khách hàng đã mua sản phẩm của công ty sau 3 ngày để hướng dẫn sử dụng• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và báo cáo...
Giới thiệu về công tyMô tả Công việc- Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của trò chơi.- Xử lý các khiếu nại, các vi phạm (cheat, hack, thiếu văn hóa) trên server, diễn đàn.- ...
- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các chương trình remarketing, khuyến mãi- Am hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo lập các mối quan...
- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui trình tư vấn, kỹ năng bán hàng…- Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đảm bảo chất lượng dịch...
Mô tả công việc• Cung cấp hồ sơ, hóa đơn, hoặc các giấy tờ liên quan nếu khách hàng yêu cầu sau trị liệu.• Trực fanpage và trả lời tin nhắn, thắc mắc của khách hàng kịp thời, chính xác, chuyên...
💼 Mô tả công việc:Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm – dịch vụ ngân hàng.Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ...
Địa điểm: Lancaster Luminaire Building- 4th Floor- Tiktak Office- 1152- 1154 Đường Láng, Hà Nội🕒 Thời gian làm việc: Xoay ca từ 07:00 – 22:00, nghỉ 2 ngày/tuần (không nghỉ cuối tuần).✨ Công...
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Xử lý “ESC case”, định hướng case cho nhân viên cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.• Đảm bảo tương tác và cập nhật những...
Mô tả công việc:- Tạo đơn bảo hành/đổi mới.- Chat, gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng online khác- Làm các công việc do Ban lãnh đạo giao.- Xử lí...
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàngThực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳCập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lýTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách...
- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm qua điện thoại;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận khác (kho, vận chuyển, marketing) để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng chọn size, màu sắc, cách đặt hàng, và...
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp. Xử lý đơn hàng hoàn trả.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Tư vấn bán hàng & Xử lý đơn hàng (Sale)• Đề xuất giải pháp: Lắng nghe nhu cầu (pain points) của khách hàng để tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.• Quản...
Phối hợp với PM để giải quyết các vấn đề, phản hồi của KH.Chuẩn bị báo giá, soạn thảo hợp đồng trình cấp trên phê duyệtThực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account ManagerChuẩn...
🌼 Địa điểm làm việc: một trong những cơ sở tại Hồ Chí Minh:- Cơ sở Central Park: Trường Trung học Vinschool Central Park, KĐT Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí...
Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ ( spa, nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm…)- Theo dõi liệu trình và chăm sóc da cho từng khách...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 – công ty Nhật Bản về Contact Center và BPOBellsystem24 đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế toàn cầu. Công ty tạo ra...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhConcentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhVới kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn...
