Responsibilities and Duties:Provide product/service consultations and help users resolve their concerns using customer service tools;Identify and report user issues during service usage and...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCXác nhận, chủ động liên hệ để sắp xếp lịch hẹn với khách hàng.Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc...
Mô tả công việc:Ghi nhận và lưu lại thông tin khách hàng (nếu có).Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ hài lòng với sản phẩm và dịch vụTiếp nhận đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng, phối...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Tiếp nhận thông tin & Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu...
Job Description- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages- Guide customers to handle changes, refunds/cancellations of services, complaints- Support customers...
VỊ TRÍ PHỤ TRÁCH KHÁCH HÀNG KINH DOANH- CS (CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG) UP TO 25MMÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Lên kế hoạch và triển khai tiếp thu/bổ sung kiến thức, kỹ năng bán hàng theo các mục tiêu đặt ra.- Kết...
Làm việc tại văn phòng 82 Thăng Long – Phường 4 – Quận Tân BìnhTiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại...
Mô tả công việc:- Đặt lịch hẹn với phụ huynh lên trung tâm cho con làm bài kiểm tra- Chăm sóc, trao đổi để phụ huynh lên trung tâm;- Tham gia lên kế hoạch và triển khai các dự án để phát triển...
Nhận thông tin dữ liệu có sẳn: Gọi ra khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài xế cho ứng dụng ShopeeFoodThực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng...
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầuXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến...
▪ Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.▪ Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của...
Mô tả công việc :- Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng VIP trong hệ thống khách hàng của VPLAY- Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.- Duy trì và phát...
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi...
Mô tả công việcGhi nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.Phản hồi khách hàng qua Email hoặc gọi điện khi...
Mô tả công việc:Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất phương án kinh doanh phù hợp.Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, đặc biệt là hệ thống nhà hàng, siêu thị, cửa hàng thực...
Mô tả công việcNhiệm vụ chính- Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách đặt hàng.- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee,...
Team Chatlive (Nhắn tin): Tiếp nhận các thông tin và xử lí các trường hợp khiếu nại của khách hàng (Khi cần thiết sẽ Call OB) theo đúng quy trình làm việcKhung thời gian 6:00- 22:00 (Được đăng kí 4...
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách HàngXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả/hoàn lại hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các kênh(Call,Chat,Email...
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Đảm bảo đạt được các chỉ...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
Thiết kế chiến lược Call Center & Sales ProcessĐịnh nghĩa các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI, conversion, contact rate…)Đề xuất mô hình Call Center phù hợp với sản phẩm tín dụngXây dựng quy trình bán...
Ensure confidentiality of guest information and compliance with hotel policies.Prepare daily/weekly reports on call volume, response time, and guest satisfaction.Train new team members on call...
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, facebook, email,...- Tư vấn và hỗ trợ khách tạo đơn hàng- Thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ khách hàng- Giải quyết...
Mô tả công việcSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống)...
Địa điểm làm việc : Quận 3 – Tp Hồ Chí MinhSố lượng : 01 ngườiVị trí : Nhân viên hỗ trợ phòng thư kýThời gian làm việc : 8:00～17:00. Từ thứ 2 – thứ 6. Ngày nghỉ cố định hàng tuần : Thứ 7 & Chủ...
- Am hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo lập các mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tìm thêm khách hàng mới và bán chéo sản phẩm- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm...
Thật tiếc phải thông báo rằng vị tríNhân viên Call CentercủaCông ty Luật TNHH MTV SunLawđã tuyển đủ nhân sự hoặc hết hạn nộp hồ sơ. Bạn có thể quay lại sau hoặc tham khảo danh sách việc làm khác bên...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCTrưởng nhóm Chăm sóc khách hàng là hạt nhân vận hành Trung tâm Chăm sóc Trải nghiệm khách hàng của VitaDairy. Có nhiệm vụ điều phối thoại & chat, bảo đảm tiếp nhận nhanh, FCR...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời...
