Chăm Sóc Khách Hàng (Chatlive User Shopeefood) - Được WFH

Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua line chat(tin nhắn hệ thống) trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
**YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**
Tốt nghiệp THPT trở lên
Giao tiếp tốt với môi trường Teamwork
Không vướng bận lịch riêng quá nhiều
Độ tuổi
Có kĩ năng đánh máy tốt để phục vụ công việc
Có ít nhất 5 tháng kinh nghiệm Call/CSKH/Chatlive/Telesale khiếu nại…..
Đảm bảo xoay ca
Ưu tiên nhận việc được trong tháng
**CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI**
Làm việc 2 tháng tại công ty. Theo mức độ kết quả sẽ được đăng kí WFH tại nhà
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Thời gian thử việc: 2 tháng
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
Off 4 ngày bất kì trong tháng theo lịch của Quản lí sắp xếp
Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
**THỜI GIAN LÀM VIỆC**
Xoay ca 8 tiếng theo khung giờ 7h- 22h, Không ca đêm, làm 6 ngày/tuần, off 1 ngày không cố định
Thứ 2- Chủ nhật
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
▪ Công chuẩn 26/tháng
**VĂN PHÒNG LÀM VIỆC**
Tòa nhà VM.SSU: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)

flexible work hours, vacation and leaves, professional development, work station, gifts and vouchers, insurance, loans, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:05:04