Ghi nhận vào sáng nay (12/11) hàng trăm nghìn người dùng trên thế giới phản ánh họ không thể truy cập và xem video trên YouTube và hàng loạt dịch vụ liên quan như YouTube TV, YouTube Music.

Theo đó, khi truy cập ứng dụng này trên trình duyệt web hoặc ứng dụng smartphone, nhiều người dùng nhận được thông báo lỗi. Một số người dùng tại Việt Nam phản ánh vẫn có thể truy cập vào trang chủ của YouTube YouTube, nhưng khi bấm xem video, nền tảng này báo "đã xảy ra lỗi với máy chủ".

I. Lỗi hiển thị 

Lỗi không hiển thị video xảy ra trên cả web lẫn mobile. Đồng thời, những nền tảng khác của Google như  youtube video, YouTube YouTubecũng xảy ra sự cố.
Trên website chuyên ghi nhận sự cố DownDetector, số lượng thông báo lỗi với youtube video tăng đột biến, từ mức trung bình 20 lượt lên gần 300.000 lượt, đỉnh điểm vào 7h30.

Lỗi này diễn ra ở phạm vi toàn cầu. Khu vực ghi nhận báo lỗi nhiều nhất là châu Mỹ, châu Âu, Australia, Nhật Bản, Indonesia, Philippines và Việt Nam. Trong đó, 96% người báo lỗi trên Downdetector cho biết họ không thể xem youtube video dù vẫn có thể truy cập trang web.

Youtube lỗi trên toàn cầu

Hệ thống Youtube video lỗi trên toàn cầu 

II. Phản ánh từ người dùng Việt Nam 

Theo phản ánh của một người dùng trên mạng xã hội tại Việt Nam truy cập YouTube YouTube vào 6h45 phút sáng nay 12/11: "Quảng cáo thì vẫn hiện nhưng video thì không". "Quảng cáo thì vẫn hiện nhưng video thì không", người dùng Devin từ Italy bình luận trên Downdetector.

Đội ngũ phát triển phần mềm khẳng định trên Twitter: "Bạn có thể gặp vấn đề khi xem video trên YT lúc này. Nhóm chúng tôi đã biết và đang tìm cách khắc phục". Thông báo nhanh chóng thu hút gần 100.000 lượt like, chia sẻ và bình luận.

Bên cạnh YouTube video, các nền tảng khác như Spectrum, Facebook, Netflix cũng ghi nhận biểu đồ báo lỗi tăng vọt từ 7 giờ sáng ngày 12/11 (giờ Việt Nam).

Youtube đang gặp sự cố toàn cầu

Google cũng thống báo sự cố của Youtube youtube

Ngay sau khi ghi nhận tình hình, đội ngũ vận hành đã lên thông báo trực tiếp trên Twitter về sự việc này. "Nếu bạn đang gặp phải vấn đề khi xem YouTube video thì bạn không phải là người duy nhất. Đội ngũ của chúng tôi đã ghi nhận vấn đề này và đang nghiên cứu cách giải quyết. Chúng tôi sẽ có thông báo để cập nhật tình hình."

Trước đó không lâu, cụ thể là vào sáng ngày 25/9, nhiều người dùng Gmail tại Việt Nam cho biết họ gặp khó khăn khi muốn gửi email cho người khác. Tong khi đó, vào ngày 20/8, loạt dịch vụ của Google cũng đã gặp sự cố trên toàn cầu và mất khoảng 4 tiếng mới khắc phục xong.

III. Kết

Vào tháng 6 năm 2019, các dịch vụ trực tuyến của Google Google như YouTube, Gmail,… cùng một số dịch vụ Internet khác cũng đã bị sập tại nhiều quốc gia trên thế giới. Nguyên nhân chính là do nền tảng đám mây Google Cloud hỗ trợ cho các dịch vụ Internet này đã gặp phải sự cố, và đã được khắc phục sau hơn 4 tiếng.

Nguồn: Tổng hợp