Trưởng phòng kinh doanh

Mô tả công việc:

Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các chương trình bán hàng, ưu đãi và chính sách phù hợp nhằm tăng doanh thu.
Quản lý, đào tạo và giám sát nhân viên kinh doanh trong quá trình làm việc.
Phối hợp với các bộ phận vận hành để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ thúc đẩy doanh số phòng, hội nghị, nhà hàng và các dịch vụ khác của khách sạn.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm.
Chủ động tư vấn dịch vụ, báo giá và theo dõi quá trình ký kết hợp đồng với khách hàng.
Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, chuyên gia, đối tác dự án và đại lý du lịch.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và đối tác chiến lược.
Theo dõi KPI, tiến độ công việc và hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và truyền thông cho cấp trên.
Theo dõi xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tiếng Anh giao tiếp khá là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng là một lợi thế.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm ở vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) và ngày nghỉ phép theo quy định của pháp luật và công ty.
Thưởng KPI hấp dẫn, tương xứng với hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi:
Thưởng tháng lương thứ 13.
Hỗ trợ hiếu hỉ.
Tham gia các hoạt động teambuilding gắn kết.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển chuyên môn thông qua các chương trình đào tạo nội bộ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-05-31 06:30:03