Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Kế hoạch và quản lý:

Xây dựng chiến lược/ kế hoạch phát triển kinh doanh và quản lý giám sát triển khai hoạt động bán, năng suất bán của đội ngũ cán bộ bán
Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với Khách hàng (Đặc biệt là KH ưu tiên) và các chỉ tiêu kinh doanh của đội ngũ cán bộ bán trong phạm vi quản lý.
Hướng dẫn/đào tạo các kiến thức kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm.
Tham gia tuyển dụng/ đề xuất điều chuyển, đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất lộ trình thăng tiến của đội ngũ cán bộ bán trong phạm vi quản lý

Các công việc hằng ngày:

Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ.
Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán
Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Công ty

- Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
- Nam/ Nữ, tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan như Marketing, Quản Trị Kinh Doanh...
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Kỹ năng chăm sóc và xây dựng mạng lưới networking với khách hàng
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp tốt

Lương tháng 13
Hỗ trợ ăn sáng và trưa
Môi trường thân thiện, năng động
Đóng BH full lương
Hưởng full lương trong thời gian thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:10:18