Công tác tổ chức – điều hành nhân sự điều dưỡng
Đề xuất điều động, bổ nhiệm, khen thưởng hoặc nhắc nhở nhân sự khi cần thiết nhằm duy trì kỷ luật lao động và chất lượng phục vụ.
Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên mới trong quá trình hội nhập công việc.
Phân công nhiệm vụ, bố trí ca trực, sắp xếp lịch làm việc hàng tuần/tháng cho toàn bộ điều dưỡng và nhân viên hỗ trợ, đảm bảo đủ nhân lực cho hoạt động chuyên môn của khoa.
Theo dõi, đánh giá năng lực từng nhân sự để phân bổ công việc phù hợp, tối ưu hiệu quả hoạt động.
Công tác chuyên môn – nghiệp vụ điều dưỡng
Lập kế hoạch, tổ chức và điều phối toàn bộ hoạt động khám sức khỏe định kỳ cho nội viện và ngoại viện, bao gồm chuẩn bị nhân sự, trang thiết bị, quy trình vận hành và phối hợp với các khoa phòng liên quan.
Kiểm tra và xử lý sai sót trong thực hiện nhiệm vụ; kịp thời báo cáo các vấn đề liên quan đến an toàn người bệnh.
Giám sát quy trình tiếp đón và chăm sóc bệnh nhân tại phòng khám; đảm bảo người bệnh được hướng dẫn đầy đủ, an toàn và chu đáo.
Giám sát việc thực hiện các quy trình điều dưỡng, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy chế chuyên môn, quy trình kỹ thuật, vệ sinh và kiểm soát nhiễm khuẩn (KSNK).
Theo dõi tình trạng sức khỏe của người bệnh trong quá trình khám và điều trị, phối hợp với bác sĩ để xử lý kịp thời các tình huống bất thường.
Quản lý trang thiết bị – vật tư y tế
Kiểm soát việc sử dụng vật tư tiêu hao, thuốc, hoá chất và thiết bị y tế trong khoa; đảm bảo dùng đúng, đủ, tiết kiệm và đúng mục đích.
Lập kế hoạch dự trù vật tư định kỳ theo nhu cầu hoạt động của khoa.
Theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị; phối hợp các bộ phận liên quan để sửa chữa, bảo trì hoặc đề xuất mua sắm mới khi cần thiết.
Công tác hành chính – hồ sơ
Thực hiện các báo cáo thống kê định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của bệnh viện và các cơ quan quản lý.
Đảm bảo toàn bộ hồ sơ chuyên môn được lưu trữ đúng quy định và bảo mật thông tin bệnh nhân.
Quản lý hồ sơ bệnh án, sổ sách, chứng từ, giấy tờ hành chính liên quan đến công tác điều dưỡng và hoạt động của khoa.
Công tác đào tạo – phát triển nhân sự
Lên kế hoạch bồi dưỡng, nâng cao chuyên môn cho đội ngũ điều dưỡng: cử nhân sự tham gia các khóa học, hội thảo, tập huấn theo định hướng của khoa và bệnh viện.
Tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về quy trình chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, an toàn người bệnh, giao tiếp – ứng xử và các nội dung liên quan.
Cập nhật kiến thức mới, quy định mới về chuyên môn điều dưỡng và chia sẻ kịp thời đến toàn bộ nhân viên.
Công tác kiểm tra – giám sát chất lượng
Đánh giá chất lượng phục vụ bệnh nhân, tiếp nhận phản hồi và đề xuất giải pháp cải tiến.
Phối hợp với bộ phận KHTH – QLCL để triển khai các chương trình cải tiến chất lượng, khảo sát hài lòng người bệnh, an toàn người bệnh…
Kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất quy trình làm việc của nhân viên để đảm bảo tuân thủ các quy định của bệnh viện và Bộ Y tế.
Giám sát việc duy trì 5S, đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn.
Công tác phối hợp liên khoa – liên phòng
Hỗ trợ giải quyết các tình huống phát sinh trong ngày để không ảnh hưởng đến hoạt động chung.
Tham gia các cuộc họp giao ban, họp chuyên môn và triển khai các kế hoạch của Ban Giám đốc đến nhân viên trong khoa.
Phối hợp chặt chẽ với bác sĩ, phòng điều dưỡng, các khoa phòng khác nhằm đảm bảo hoạt động khám chữa bệnh diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Các nhiệm vụ khác
Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc và Trưởng/phụ trách khoa.
Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động điều dưỡng và cải tiến quy trình trong khoa.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
