Senior Customer Service Agent (En) – Mộc F&b [H10]

Tiếp nhận và xử lý đặt bàn, đặt món, khiếu nại của khách hàng cho hệ thống chuỗi nhà hàng Mộc F&B qua hotline (tiếng Việt & tiếng Anh).
Trả lời tin nhắn, bình luận, booking trên các kênh social (Facebook, Zalo OA).
Thực hiện các báo cáo cơ bản theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ quản lý ca khi được phân công backup.
Xoay ca trong khung giờ 09:00 – 21:00 (T2- CN)

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/Contact Center.
Tốt nghiệpTHPT trở lên.
Thái độ tốt, đúng giờ, cẩn thận, tinh thần cầu tiến.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Giọng nói rõ ràng, không ngọng, không âm hưởng địa phương.
Có thể làm việc xoay ca và cuối tuần.
Tin học văn phòng cơ bản.

Tham gia BHXH, BHYT, nghỉ Lễ – Tết, phép năm theo quy định khi là nhân viên chính thức.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Đào tạo bài bản kiến thức dịch vụ và kỹ năng CSKH.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.
Thu nhập khởi điểm: từ 10,5 triệu/tháng(Lương cơ bản 7,5 triệu + thưởng KPI + Phụ cấp trách nhiệm 2 triệu).
Cơ hội thăng tiến sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy năng lực).
Tham gia team building, hoạt động nội bộ, du lịch, sinh nhật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:15:03