Sales Manager – E-Commerce

Hỗ trợ đội ngũ Digital Marketing trong việc triển khai các chiến dịch nhằm gia tăng lượng đặt phòng trực tiếp.
Theo dõi, quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng trên các nền tảng như OTA, TripAdvisor, Google,… đảm bảo phản hồi kịp thời, chuyên nghiệp và nhất quán với hình ảnh thương hiệu.
Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển toàn bộ các kênh thương mại điện tử của khách sạn, bao gồm các nền tảng OTA (Booking.com, Agoda, Expedia,…) và website chính thức.
Phân tích hành vi khách hàng trên môi trường trực tuyến, từ đó đề xuất các cải tiến về trải nghiệm người dùng (UX) trên website nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Lễ tân,…) để đảm bảo hệ thống và quy trình đặt phòng được vận hành trơn tru.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Quản lý Doanh thu để xây dựng chiến lược giá cạnh tranh, đồng thời triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp theo từng kênh phân phối.
Đảm bảo tất cả nội dung hiển thị trên các kênh (hình ảnh, thông tin phòng, chính sách,…) luôn chính xác, được cập nhật thường xuyên và tối ưu về mặt thu hút khách hàng.
Cập nhật liên tục các xu hướng thương mại điện tử, công nghệ mới và chiến lược của đối thủ trong ngành khách sạn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Thành thạo các công cụ phân tích web (ví dụ: Google Analytics), phần mềm CRM và các nền tảng CMS.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và phân tích xuất sắc.
Hiểu biết sâu rộng về các kênh và công cụ tiếp thị kỹ thuật số (SEO, PPC, truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v.).
Tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.
Tốt nghiệp các khối ngành liên quan đến Marketing, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạnExperience

...
Hưởng các chính sách ưu đãi dành riêng cho nhân viên.
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:10:03