Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phòng Khám

Mô tả công việc
Doctor Check là phòng khám chuyên sâu về khám sức khoẻ tổng quát và nội soi tiêu hóa
Dành cho những ai mong muốn trở thành Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong lĩnh vực y tế.
+ Tầm nhìn: Trở thành chuỗi phòng khám hàng đầu trong việc nâng cao tuổi thọ con người.
+ Sứ mệnh: Giúp khách hàng sống thọ hơn thông qua tầm soát bệnh chính xác mỗi năm.
Nếu bạn muốn làm việc trong một môi trường trung thực, cầu tiến, tập trung vào lợi ích khách hàng và có thu nhập hấp dẫn, đây là cơ hội dành cho bạn.
Doctor Check đang tìm kiếm những nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng tận tâm để hiện thực hoá sứ mệnh và tầm nhìn này.
Chăm sóc khách hàng tại phòng khám
- Xin chứng thực khách hàng hài lòng
- Ghi nhận góp ý của khách hàng
- Tiếp đón Khách hàng đến khám
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trước và sau khám
Chăm sóc khách hàng sau khám
- Gửi kết quả trả sau
- Nhắc hẹn tái khám
- Hỏi thăm và theo dõi việc uống thuốc
- Giải đáp thắc mắc đơn thuốc
Tư vấn đặt hẹn
- Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ mới cho khách hàng cũ.
- Hỗ trợ khách hàng cũ đặt lịch hẹn khám tổng quát và nội soi tiêu hóa định kỳ
- Chăm sóc khách hàng mới được giới thiệu bởi khách hàng cũ
Yêu cầu ứng viên
Bạn sở hữu 5 tiêu chuẩn sau trong công việc:
+ Kiên trì & Kỷ luật
+ Tư duy hướng đến kết quả
+ Chịu được áp lực cao
+ Ham học hỏi
+ Trung thực
Bạn sở hữu 6 kỹ năng của một nhân viên chăm sóc khách hàng
+ Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
+ Kỹ năng giao tiếp
+ Kỹ năng chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
+ Kỹ năng xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
+ Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
+ Kỹ năng trình bày về sản phẩm và dịch vụ
Bạn có kinh nghiệm sau:
+ Ưu tiên ứng viên đã từng là nhân viên chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế
+ Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- Cơ hội thăng tiến: lên vị trí Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Thu nhập: Lương cơ bản & hiệu suất công việc (Từ 7.5 triệu) + Thưởng doanh số
- Thưởng doanh số khi đặt hẹn cho khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ
- Chính sách phúc lợi theo Luật Lao Động
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 11- 18 triệu VND
- Hỗ trợ cho Ba Mẹ và người thân khi tầm soát sức khoẻ tại Doctor Check
- Được tầm soát sức khỏe định kỳ miễn phí hàng năm tại Doctor Check.
- Cơ hội học tập: được đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục
- Môi trường làm việc: trung thực, đoàn kết, được hướng dẫn tận tâm

vacation and leaves, work station, career growth, free food and beverages, professional development, loans, medical coverage

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-15 18:40:02