Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full Time

Tiếp nhận & phản hồi khách hàng
- Nhận và xử lí cuộc gọi đến, giải đáp kịp thời các thắc mắc về khóa học, sản phẩm.
- Trực và phản hồi tin nhắn trên tất cả các kênh truyền thông của công ty (Zalo, Facebook, TikTok, Hotline, Email...).

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Liên hệ khách hàng để xác nhận nhu cầu tư vấn đăng ký khóa học.
- Theo dõi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học.
- Hỗ trợ học sinh vào lớp sau khi hoàn tất thủ tục đóng học phí.

Xử lí đơn hàng
- Bọc gói, xử lí và điều phối đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Website). Đảm bảo đơn hàng được đóng gói đúng chuẩn, giao đi đúng hạn.
Các công việc liên quan khác
- Phối hợp cùng các phòng ban khác (Marketing, Kinh doanh) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Có máy tính cá nhân (laptop), ưu tiên các bạn có phương tiện cá nhân (hoặc chủ động trong việc đi lại). Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến hết thứ Bảy hàng tuần.

Về kĩ năng:
- Tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel)
- Có tư duy logic, làm việc và sắp xếp công việc khoa học.
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên đã từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục

Về thái độ và hành vi:
- Nhiệt tình, chủ động trong công việc.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Đảm bảo số liệu, thông tin tuyệt mật.

- Thử việc 02 tháng, nhận 85% lương chính thức.
- Du lịch hè, khám sức khỏe định kì hàng năm
- Lương: 9.000.000- 10.000.000 VNĐ
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Luật Lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 09:30:03