Nhiệm vụ chính
Cập nhật thông tin dự án
• Nhận các ý kiến, yêu cầu từ Sàn, đại để thúc đẩy CĐT cung cấp đầy đủ thông tin
• Cung cấp và cập nhật đầy đủ thông tin của CĐT cho sàn, đại lý
Quản lý giỏ hàng
• Soạn thảo, ban hành và hướng các quy trình, văn bản, biểu mẫu, Form cho Sàn, Đại lý.
• Cập nhật Giỏ hàng cho sàn, đại lý
• Tổng hợp nhu cầu booking, thực hiện book với CĐT và xác nhận lại với các đối tượng có nhu
cầu booking.
• Xác nhận giao dịch thành công, xử lý các giao dịch phát sinh với CĐT, sàn, đại lý.
• Điều phối các lượt book nội bộ sàn/đại lý.
• Thu hồi các Phiếu cọc/giữ chỗ, danh sách cọc/giữ chỗ từ sàn, đại lý.
• Soạn thảo, ban hành, theo dõi, rà soát, thu hồi các Phiếu giao dịch (giữ chỗ/cọc) đã hoàn tất và
chưa hoàn tất hoặc hủy.
Hỗ trợ các trường hợp phát sinh từ lúc giao dịch cho tới lúc hoàn tất hợp đồng, sau hợp
đồng:
• Theo dõi toàn bộ thông tin của các dự án công ty đang triển khai, hỗ trợ các trường hợp phát sinh
• Kiểm tra thông tin và chuyển CĐT in hợp đồng.
• Xử lý các đơn từ của khách hàng, nhận các thông tin điều chỉnh sau đó đề xuất CĐT hỗ trợ.
• Đôn đốc Sàn, đại lý cho khách hàng hoàn tất ký hợp đồng, thanh toán cho CĐT.
• Hướng dẫn quy trình, Form mẫu trước khi khách hàng tiến hành ký hợp đồng.
• Hỗ trợ xử lý các hợp đồng từ CĐT đến tay khách hàng.
• Theo dõi sát tất cả các giao dịch, trường hợp phát sinh để kịp thời xử lý, báo cáo BLĐ, CĐT.
(giao dịch, ký hợp đồng,.....)
• Tiếp nhận các ý kiến, khiếu nại của khách hàng và tìm hướng xử lý
Tham quan dự án:
• Tiếp nhận thông tin đăng ký từ Sàn, đại lý.
• Cập nhật cụ thể lịch tham quan đến đối tượng có nhu cầu.
• Đăng ký với CĐT và chờ CĐT phản hồi tình trạng.
• Hướng dẫn các quy định, quy trình tham quan dự án cho Sàn, đại lý.
• Hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình tham quan.
Đối chiếu thưởng nóng
• Đôn đốc sàn, đại lý hoàn tất giao dịch đúng hạn để được hưởng chính sách.
• Gởi thông số đối chiếu cho P.kế toán/ CĐT
• Rà soát, kiểm tra các giao dịch hoàn tất được nhận thưởng nóng.
• Đốc thúc CĐT hoàn tất đối chiếu và chuyển tiền về công ty.
• Đối chiếu/đốc thúc BP.kế toán để hoàn tất thanh toán thưởng nóng cho Sàn, đại lý.
• Cập nhật các thông báo về thưởng nóng cho Sàn, đại lý.
Đối chiếu phí môi giới
• Cuối tháng, cung cấp số liệu cho kế toán tiến hành đối chiếu với CDT
• Rà soát, theo dõi đối chiếu, đốc thúc CDT phản hồi đối chiếu và thanh toán phí cho công ty.
• Tổng hợp toàn bộ số liệu giao dịch hoàn tất
Event:
• Hỗ trợ book sản phẩm, giao dịch
• Tham dự event.
• Tổng hợp số lượng khách hàng tham dự event
• Soạn thảo các văn bản, Form mẫu áp dụng
• Hướng dẫn các thủ tục, văn bản áp dụng trong event
• Sau khi event thống kê số lượng giao dịch báo cáo BLD
• Thông báo Quy trình tham dự event, Quy trình giao dịch ngày event cho Sàn, đại lý.
Tham gia các cuộc họp Đại lý, quản lý, làm Biên bản họp/Nội dung cuộc họp gởi BLD
Báo cáo và đề xuất
Thực hiện các nhiệm vụ TGĐ yêu cầu
