[HN] Công Ty Ultimate Sup Tuyển Dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Ultimate Sup

™

được thành lập năm

bởi

, người khởi đầu hành trình với tư duy kỹ sư phần mềm và niềm đam mê mạnh mẽ với gym and fitness.Từ một startup thương mại điện tử nhỏ, Ultimate Sup đã phát triển thành

trong lĩnh vực

, giữ vững vị trí

trên các sàn

trong nhiều năm liên tiếp.

Chúng tôi không chỉ là một

công ty

thương mại điện tử

, mà là

, nơi

cùng hòa quyện để tạo ra tăng trưởng bền vững.

Lazada 2023 Award – Top Seller Health
Shopee 2021 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2022 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2023 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2024 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.

🌐

https://ultimatesupsg.com/

Nhân Viên Vận Hành Sàn

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Storefront Optimization: Cập nhật Banner homepage, sắp xếp thứ tự sản phẩm (Listing), thay đổi hình ảnh và mô tả sản phẩm để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Join Camp & Set Up: Trực tiếp tham gia các chiến dịch hàng ngày trên Shopee, Lazada SG. Thiết lập Voucher, Flash Sale và các chương trình khuyến mãi theo tuần.
Pricing: Thực hiện làm tag giá và cập nhật Promotion cho các kênh theo kế hoạch từ team Marketing.

Quality & Expiry: Theo dõi danh sách sản phẩm cận date (đặc thù ngành Supplements), xử lý hàng hủy, hàng lỗi và kiểm soát quy trình xuất/nhập kho.
Inbound FBS/Shopee: Làm việc với AM Support sàn và giải quyết mọi vấn đề phát sinh sau khi hàng vào kho Shopee tại Singapore.
Inventory Control: Điều chỉnh tồn kho theo vị trí, xử lý lỗi đồng bộ hệ thống (Vietful), cập nhật Barcode và quản lý danh mục sản phẩm.

Problem Solving: Làm việc với kho và các bên liên quan để xử lý các case khó về đồng bộ barcode hoặc thất thoát đơn hàng.
Order & RR Management: Xử lý đơn hàng, điều tra nguyên nhân đơn hủy do hết hàng và giải quyết lỗi RR (Return Rate) để giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng.
Account Health: Theo dõi chỉ số sức khỏe gian hàng hàng ngày, đảm bảo không bị phạt và luôn đạt chuẩn "Yêu thích/Mall".

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Điểm cộng: Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Warehouse/FBS hoặc từng làm thị trường nước ngoài (Cross- border).
Năng lực ngôn ngữ: Tiếng Anh đọc viết tốt (Làm việc trực tiếp trên sàn Singapore).
Học vấn: Các trường Đại học về kinh tế (ưu tiên chuyên nghành Thương Mại Điện Tử, Marketing, Kinh doanh Quốc tế,...)

Kỹ năng thực thi:

Tư duy Logic & Chính xác: Cẩn trọng tuyệt đối với số liệu, có khả năng xử lý các công việc lặp lại với độ chính xác cao.
Công cụ: Sử dụng tốt Excel/Google Sheet để phân tích tồn kho và báo cáo. Thành thạo các hệ thống Seller Center.
Xử lý vấn đề: Kỹ năng phản ứng nhanh, giải quyết các sự cố vận hành một cách chính xác và triệt để.

Phẩm chất & Thái độ:

Kỷ luật: Chủ động, kỷ luật và bám sát deadline trong mọi chiến dịch.
Tư duy cải tiến: Không chỉ làm theo checklist, luôn chủ động đề xuất cách làm mới để tăng hiệu quả vận hành.
Trách nhiệm (Ownership): Có tinh thần làm chủ công việc, cam kết kết quả cuối cùng và không "đổ lỗi".
Sự kiên định & Tỉ mỉ: Có khả năng duy trì sự tập trung và độ chính xác tuyệt đối trong các tác vụ lặp đi lặp lại hàng ngày.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương + Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty

Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VNĐ/bữa (tính theo ngày công thực tế).

Đầy đủ BHXH – BHYT theo quy định.

Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo luật và chính sách nội bộ.

Quà tặng các dịp đặc biệt: sinh nhật, lễ tết, hiếu hỷ.

Quyền lợi sức khỏe – thai sản đặc biệt:

Nhân sự nữ có thâm niên 3–5 năm: hỗ trợ thêm 30% lương P1 trong 6 tháng thai sản. Thâm niên >5 năm: hỗ trợ 50% lương P1 trong 6 tháng.

Nhân sự nam thâm niên ≥3 năm: hỗ trợ 1 tháng lương P1 + 500.000 VNĐ khi vợ sinh.

5 ngày WFH/tuần (áp dụng theo từng vị trí và giai đoạn).

Môi trường AI- driven, tốc độ cao, kỷ luật, ưu tiên tinh thần học tập và chủ động.

Môi trường tốc độ cao – trách nhiệm – học tập liên tục, phù hợp người muốn bứt phá.

Văn hóa ghi nhận – biết ơn với hệ thống Stars Recognition toàn công ty. Nhận “Sao Quà” và đổi tại Store Sao (trà sữa, đồ ăn, sách, khóa học, voucher,… thậm chí laptop/điện thoại).

Ngân sách học tập (Learning Bank) dành cho khóa học, L&D.

Core Training + Physical Training: văn hoá học tập và tập luyện thể chất nhận bonus tối thiểu 2.000.000 VNĐ/tháng (tuỳ vị trí).

Mentorship 1:1 từ Leader/Manager/CEO trong suốt quá trình làm việc.

Cơ hội tham gia Mini Projects để thử nghiệm, dẫn dắt và phát triển năng lực lãnh đạo.

Tea break 2 lần/tháng.

Team building, sự kiện văn hóa, workshop nội bộ, Year End Party.

Sinh nhật CEO & các hoạt động gắn kết định kỳ.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Nhân viên Marketing Operation

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chính xác trong Vận hành giá & CLG: Đảm bảo 100% giá hiển thị trên các sàn (Shopee, TikTok, Lazada) khớp với Chiến lược giá (CLG) và kịch bản khuyến mãi theo từng thời điểm.
Báo cáo Thị trường & Đối thủ: Hoàn thành báo cáo phân tích đối thủ (giá, quà tặng, content) hàng tuần thông qua các nền tảng TMĐT để đề xuất hành động cụ thể.
Hiệu quả Doanh thu & Chi phí: Setup và vận hành quảng cáo (Ads), campaign hàng tháng đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu và ngân sách phí sàn/marketing trong ngưỡng cho phép.
Phối hợp liên phòng ban: Xây dựng Brief chuẩn chỉnh và đốc thúc team Media, Design hoàn thành nguyên liệu Marketing đúng tiến độ kế hoạch.
Chất lượng Content Creative: Sản xuất danh sách các ý tưởng video TikTok/Ads hàng tuần; đảm bảo 100% nội dung đăng tải bám sát guideline sản phẩm và có performance chuyển đổi tốt.
Kết quả Thử nghiệm (Testing): Thực hiện test A/B mỗi tháng cho sản phẩm (thử nghiệm hình ảnh, tiêu đề hoặc tệp khách hàng) và đúc kết báo cáo kết quả.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Digital Marketing, Thương mại điện tử hoặc tương đương.

Hiểu bản chất tăng trưởng: traffic – conversion – AOV – retention.
Phân tích hành vi & phân khúc khách hàng để đề xuất chiến lược phù hợp.
Có khả năng tối ưu chỉ số marketing theo từng giai đoạn sản phẩm.

Kiểm duyệt nội dung, listing đúng chính sách nền tảng.
Làm việc chặt chẽ với team Creative, Ads, Platform để đảm bảo execution chuẩn xác.
Lập kế hoạch chiến dịch tổng thể và triển khai chi tiết.
Rà soát tài khoản hàng ngày để đảm bảo vận hành ổn định, không lỗi.
Hỗ trợ setup Ads đa nền tảng (Shopee, TikTok…) bám sát kế hoạch.

Đối soát Dashboard và Backend đảm bảo tính trung thực của số liệu.
Phân tích hiệu quả theo từng nhóm sản phẩm, từng phân khúc khách hàng.
Phát hiện và cảnh báo sớm biến động chỉ số (CPM, ROAS, CR…).
Khi gặp vấn đề (Ads đắt, tồn kho cao…), luôn đề xuất ít nhất một phương án xử lý thay vì chỉ báo cáo tình trạng.

Đúc kết thành công thức, framework và đề xuất kịch bản video/campaign mới.
Chủ động tìm kiếm xu hướng, nghiên cứu mẫu quảng cáo hiệu quả.
Biết ghi lại, chuẩn hóa và chuyển giao thành Marketing Playbook để nhân bản.

Tiếng Anh tốt (IELTS 6.0+ hoặc tương đương).
Thành thạo Excel/Sheets, Canva/Slides, Lark/Notion/Asana.
Giao tiếp & phối hợp liên phòng ban tốt.
Viết brief, xây proposal, phân tích và báo cáo kết quả rõ ràng.

Chủ động – đáng tin – làm đến nơi đến chốn.
Tư duy “Can- do”, quyết liệt với mục tiêu doanh thu.
Luôn đặt câu hỏi: “Có cách nào tối ưu hơn không?”
ROI- driven, logic, chi tiết, không ngại thử nghiệm.
Có growth mindset, yêu thích môi trường học tập & fitness.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương + Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.

Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VNĐ/bữa (tính theo ngày công thực tế).

Đầy đủ BHXH – BHYT theo quy định.

Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo luật và chính sách nội bộ.

Quà tặng các dịp đặc biệt: sinh nhật, lễ tết, hiếu hỷ.

Quyền lợi sức khỏe – thai sản đặc biệt:

Nhân sự nữ có thâm niên 3–5 năm: hỗ trợ thêm 30% lương P1 trong 6 tháng thai sản. Thâm niên >5 năm: hỗ trợ 50% lương P1 trong 6 tháng.

Nhân sự nam thâm niên ≥3 năm: hỗ trợ 1 tháng lương P1 + 500.000 VNĐ khi vợ sinh.

5 ngày WFH/tuần (áp dụng theo từng vị trí và giai đoạn).

Môi trường AI- driven, tốc độ cao, kỷ luật, ưu tiên tinh thần học tập và chủ động.

Môi trường tốc độ cao – trách nhiệm – học tập liên tục, phù hợp người muốn bứt phá.

Văn hóa ghi nhận – biết ơn với hệ thống Stars Recognition toàn công ty. Nhận “Sao Quà” và đổi tại Store Sao (trà sữa, đồ ăn, sách, khóa học, voucher,… thậm chí laptop/điện thoại).

Ngân sách học tập (Learning Bank) dành cho khóa học, L&D.

Core Training + Physical Training: văn hoá học tập và tập luyện thể chất nhận bonus tối thiểu 2.000.000 VNĐ/tháng (tuỳ vị trí).

Mentorship 1:1 từ Leader/Manager/CEO trong suốt quá trình làm việc.

Cơ hội tham gia Mini Projects để thử nghiệm, dẫn dắt và phát triển năng lực lãnh đạo.

Tea break 2 lần/tháng.

Team building, sự kiện văn hóa, workshop nội bộ, Year End Party.

Sinh nhật CEO & các hoạt động gắn kết định kỳ.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Nhân Viên Chăm sóc Khách hàng bằng Tiếng Anh

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Không phát sinh lỗi đóng gói, giao sai, giao thiếu do bỏ sót thông tin từ phía CS.
Giảm tỷ lệ đánh giá tiêu cực (1–4 sao) do nguyên nhân CSKH và tham gia xử lý hiệu quả các case review xấu phát sinh.
Đảm bảo thông tin tư vấn cho khách hàng chính xác, nhất quán, không gây hiểu nhầm dẫn đến khiếu nại hoặc đánh giá tiêu cực.
Báo cáo tuần về CSKH, đánh giá khách hàng và các case rủi ro được gửi đúng hạn, đúng format và phản ánh đúng thực trạng.
Duy trì tỷ lệ phản hồi khách hàng đúng SLA theo quy định trên tất cả các nền tảng, không phát sinh khiếu nại do chậm hoặc bỏ sót phản hồi.
Các vấn đề liên quan đến kho, vận chuyển, đơn fail được ghi nhận đầy đủ, phản hồi kịp thời và phối hợp xử lý dứt điểm với các bộ phận liên quan.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình CSKH (kịch bản, SOP, tài liệu xử lý lỗi) để giảm lỗi lặp lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xử lý các case Return / Refund / Khiếu nại đúng quy trình, đúng thời hạn, không tồn đọng và không lặp lại lỗi cùng nguyên nhân.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Ưu tiên ứng viên đã làm việc với các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop.
Đọc hiểu và viết tiếng Anh tốt (bắt buộc) – có thể giao tiếp rõ ràng, lịch sự và nhất quán với khách hàng quốc tế.
Có kinh nghiệm CSKH hoặc vận hành đơn hàng là lợi thế.

Sử dụng thành thạo Google Sheet, form và các công cụ quản lý đơn hàng / theo dõi case CSKH.
Có khả năng tổng hợp dữ liệu và báo cáo vấn đề CSKH rõ ràng, có cấu trúc (không chỉ phản hồi mà còn chỉ ra nguyên nhân và đề xuất cải tiến).
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh; xử lý khiếu nại, đổi trả, phản hồi tiêu cực một cách bình tĩnh, đúng quy trình.
Cẩn thận, chi tiết trong việc kiểm tra thông tin đơn hàng, packing note và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Có tinh thần phối hợp nội bộ chặt chẽ với vận hành, kho, marketing để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.
Chủ động học hỏi và cải tiến quy trình nhằm giảm lỗi lặp lại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tinh thần trách nhiệm cao, theo đuổi vấn đề đến cùng; không đổ lỗi khi xảy ra sự cố.
Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao trong các campaign lớn hoặc peak season.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương + Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.

Phụ cấp ăn trưa: 25.000 VNĐ/bữa (tính theo ngày công thực tế).

Đầy đủ BHXH – BHYT theo quy định.

Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo luật và chính sách nội bộ.

Quà tặng các dịp đặc biệt: sinh nhật, lễ tết, hiếu hỷ.

Quyền lợi sức khỏe – thai sản đặc biệt:

Nhân sự nữ có thâm niên 3–5 năm: hỗ trợ thêm 30% lương P1 trong 6 tháng thai sản. Thâm niên >5 năm: hỗ trợ 50% lương P1 trong 6 tháng.

Nhân sự nam thâm niên ≥3 năm: hỗ trợ 1 tháng lương P1 + 500.000 VNĐ khi vợ sinh.

5 ngày WFH/tuần (áp dụng theo từng vị trí và giai đoạn).

Môi trường AI- driven, tốc độ cao, kỷ luật, ưu tiên tinh thần học tập và chủ động.

Môi trường tốc độ cao – trách nhiệm – học tập liên tục, phù hợp người muốn bứt phá.

Văn hóa ghi nhận – biết ơn với hệ thống Stars Recognition toàn công ty. Nhận “Sao Quà” và đổi tại Store Sao (trà sữa, đồ ăn, sách, khóa học, voucher,… thậm chí laptop/điện thoại).

Ngân sách học tập (Learning Bank) dành cho khóa học, L&D.

Core Training + Physical Training: văn hoá học tập và tập luyện thể chất nhận bonus tối thiểu 2.000.000 VNĐ/tháng (tuỳ vị trí).

Mentorship 1:1 từ Leader/Manager/CEO trong suốt quá trình làm việc.

Cơ hội tham gia Mini Projects để thử nghiệm, dẫn dắt và phát triển năng lực lãnh đạo.

Tea break 2 lần/tháng.

Team building, sự kiện văn hóa, workshop nội bộ, Year End Party.

Sinh nhật CEO & các hoạt động gắn kết định kỳ.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-15 18:55:02