GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
GHN là công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển thuộc tập đoàn Scommerce
chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. Với:
Full service về vận chuyển: đường bộ, đường air, nội địa và xuyên quốc gia
500 Bưu cục /điểm giao dịch và có mặt ở 63/63 tỉnh thành ở 700/700 các quận/huyện tại Việt Nam
Top 3 về mảng Logistics tại Việt Nam với quy mô nhân sự hơn 10.000 người
10 Kho Sorting, 2 kho Auto sorting năng suất tối đa cao nhất Việt Nam
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, fanpage, hệ thống nội bộ,...
Theo dõi tiến độ giải quyết khiếu nại và phản hồi kết quả cho khách hàng đúng SLA.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của khách hàng liên quan đến dịch vụ giao/lấy hàng (chậm trễ, mất hàng, hư hỏng, thái độ shipper,...)
Cập nhật dữ liệu, tình trạng khiếu nại lên hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, tài xế, chăm sóc khách hàng,...) để làm rõ nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel, Google Sheet.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Sinh viên năm cuối các trường Cao đẳng, Đại học, có thể làm full- time.
Có laptop cá nhân.
Có thể làm việc vào cuối tuần.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, quy trình làm việc và sản phẩm của GHN.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và tràn đầy cơ hội phát triển cá nhân.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau 3- 6 tháng.
Lương cứng 5 triệu.
Miễn phí gửi xe ở tòa nhà.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
