GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
ELE Academy là học viện song ngữ quốc tế chuyên về giáo dục tiếng Anh và tiếng Trung dành cho trẻ em và học sinh tiểu – trung học, với sứ mệnh
nuôi dưỡng thế hệ trẻ tự chủ & sáng tạo
thông qua phương pháp học tương tác, đa giác quan.
Tầm nhìn & Sứ mệnh
Cung cấp giải pháp học tương tác đầu tiên dành riêng cho trẻ em trong các quốc gia sử dụng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai.
Mang mô hình giáo dục ngôn ngữ chất lượng cao đến với nhiều quốc gia tại châu Á, để mọi trẻ em đều có cơ hội tiếp cận chương trình ngoại ngữ hiện đại.
Xây dựng môi trường học tập phát triển toàn diện, nơi trẻ không chỉ học ngôn ngữ mà còn phát triển kỹ năng mềm, tư duy phản biện, khả năng giao tiếp.
Các chương trình & Đối tượng
ELE có các lớp phù hợp theo độ tuổi:
ELE – Kid: 6 – 16 tuổi — học sâu hơn, trang bị kỹ năng ngoại ngữ và kỹ năng mềm
ELE – Baby: 2 – 3 tuổi — khơi dậy hứng thú, làm quen với tiếng Anh
Ngoài ra có chương trình E- Blocks, khóa học tiếng Trung (Khóa Trung K12, giao tiếp, luyện thi HSK…)
ELE – Toddler: 3 – 6 tuổi — phát triển ngôn ngữ tự nhiên, vui học mỗi ngày
Quy mô & Thành tựu nổi bật
Là đơn vị sở hữu thiết bị học tập tương tác đa giác quan — tạo trải nghiệm học sáng tạo cho học sinh
Được triển khai tại nhiều quốc gia thành công
Hơn 1.000.000 học viên đã và đang theo học tại ELE
500+ trung tâm trải dài khắp châu Á
Thông tin liên hệ
Điện thoại: 093 386 5463
Trụ sở chính: Phòng 805, Tầng 8, Cao ốc Daiminh Convention, 77 Hoàng Văn Thái, P. Tân Mỹ, TP. HCM
Email: hr@eblocks.edu.vn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại của phụ huynh/học viêntheo quy trình.
- Hướng dẫn phụ huynh/học viên về chính sách, chương trình & quytrình thanh toán.
- Theo dõi tỉ lệ tái đăng ký, phối hợp với các bộ phận liên quan đểđạt mục tiêu táiđăng ký.
- Gọi điện CSKH định kỳ: nhắc lịch học, khảo sát hài lòng, tư vấn khóa họctiếp theo.
Chăm sóc cơ sở
- Theo dõi, báo cáo, xử lý kịp thời các vấn đề về trang thiết bị, cơ sở vậtchất.
- Đảm bảo cơ sở vật chất sạch sẽ, an toàn & hoạt động ổn định.
Vận hành lớp học (trên hệ thốngDOTB)
- Hỗ trợ vận hành các lớp (mở lớp, trial/demo class...).
- Đảm bảo dữ liệu lớp học chính xác & đồng bộ với báo cáo trungtâm.
- Cập nhật thông tin lớp học, học viên & kết quả học tập trênDOTB.
Công tác Admin
- Quản lý & đặt mua vật dụng, thiết bị phục vụ hoạt động trungtâm.
- Lưu trữ hợp đồng, chứng từ, hóa đơn theo quy trình kiểm soát nộibộ.
- Thu học phí, cấp biên lai & đối chiếu quỹ tiền mặt định kỳ.
- Hỗ trợ công tác hành chính khác theo phân công của Quản lý trungtâm.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng phần mềmquản lý là lợi thế.
- Sẵn sàng làm việc cuối tuần theo lịch trung tâm (Thứ 3 – Chủ nhật)
- Có tư duy làm việc độc lập, tác phong chuyên nghiệp và cẩn thận, trách nhiệm cao với công việc cùng tinh thần cầutiến, ham học hỏi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, độ tuổi: từ 20 – 27tuổi
- Yêu thích trẻ em, có kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt, tinh thầndịch vụ cao.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Hànhchính hoặc Giáo dục.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chuyên môn.
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định & các phúc lợikhác của công ty.
- Được hưởng đầy đủchính sách phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN ...
- Được đào tạo & phát triển kỹ năng về chăm sóc kháchhàng, vận hành trung tâm.
- Tham gia cácchương trình teambuilding hàng năm của công ty.
- Mức lương cạnh tranh + Phụ cấp + Hoa hồng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện & có cơhội thăng tiến nội bộ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2025
ỨNG TUYỂN ONLINE
