GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation (MP Transformation) là công ty duy nhất ở Việt Nam cung cấp giải pháp Contact Center toàn diện, cung ứng từ nhân sự, thiết bị đến các giải pháp tổng đài ứng dụng AI.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xác định và giải quyết kịp các nhu cầu, thắc mắc từ Kháchhàng với chất lượng dịch vụ được đảm bảo.
- Các báo cáo định kỳ phải được cung cấp đúng hạn dựa trêntần suất và thời gian của các yêu cầu dự án.
- Tham gia các game, sự kiện và đảm bảo các KPI về kiến thứcgame do cấp trên yêu cầu. Bao gồm nhưng không giới hạn trong việc hỗ trợ cáctrò chơi, và nhân viên sẽ đưuọc yên cầu đạt các mục tiêu cần thiết để tăngcường kĩ năng kiến thức.
- Trực tổng đài, tương tác với Khách hàng qua các kênh chat,mạng xã hội, email và các kênh liên quan.
- Thực hiện báo ngay lập tức khi phát hiện các lỗi hoặc sự cốđược đánh giá là khẩn cấp trong quá trình vận hành.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các nhucầu
- Theo dõi và thu thập thông tin Khách hàng, sự vụ
- Thực hiện các báo các giám sát các vấn đề về sản phẩm, cácphương tiện truyền thông hoặc các dữ liệu có liên quan. Các báo cáo được thựchiện theo tần suất và các yêu cầu của từng dự án.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ Cao đẳng trở lên
- Tiếng Trung (Tiếng Hoa Phổ Thông): TOCFL Band B hoặc HSK 5, 6 trở lên- BẮT BUỘC
- TiếngAnh: TOEIC 750 hoặc IELTS 6.0 trở lên (còn trong thời hạn 2 năm)- Không bắt buộc
- Tốc độ đánh máy tiếng Trung: Trên 50 từ /phút (sẽ được test trong buổi phỏng vấn)
- Làm được các ngày Lễ/Tết
- Ứng viên có kinh nghiệm và trải nghiệm về ngành Game là một lợi thế.
- Kỹ năng biểu đạt, thể hiện ý tưởng và kỳ vọng một cách rõ ràng và ngắn gọn.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: 11.000.000- 15.000.000/tháng
- Đầy đủ các chế độ theo LLĐ sau 2 tháng thử việc.
- Được đào tạo nghiệp vụ trong 7- 14 ngày đầu tiên làm việc.
- Trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính, tai nghe để phục vụ cho công việc.
- Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.
- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.
Ca 1 (08:00- 17:00)
Thời gian làm việc: xoay ca 6 ngày/tuần
Ca 2 (13:00- 22:00)
Địa điểm làm việc: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP.HCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
