PURPOSE OF THE ROLE
- Đảm bảo hệ thống ERP vận hành thông suốt, đáp ứng kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Tổ chức triển khai các giải pháp ERP, giám sát và vận hành hệ thống ERP của công ty.
KEY RESPONSIBILITIES
Xây dựng và triển khai chiến lược ERP
- Tổ chức triển khai và hỗ trợ các giải pháp ERP phục vụ hoạt động vận hành/kinh doanh của Tập đoàn, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả, tối ưu tài nguyên.
- Căn cứ trên chiến lược kinh doanh, nhu cầu vận hành của nội bộ và tận dụng xu hướng công nghệ, tham mưu cho Quản lý cao cấp – ERP về chiến lược ERP phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
- Hợp tác chặt chẽ với các Đơn vị nghiệp vụ (Business Unit) trong công ty để hiểu rõ nhu cầu vận hành và chiến lược kinh doanh.
- Xây dựng mối quan hệ chiến lược với các đối tác bên ngoài để cập nhật xu hướng công nghệ, và giải pháp ERP hiện đại.
Thiết kế giải pháp ERP tùy chỉnh
- Chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ thành đặc tả kỹ thuật để đội phát triển hệ thống ERP (nội bộ hoặc nhà cung cấp) thiết kế và phát triển giải pháp. Quản lý quá trình thiết kế và tùy chỉnh quy trình kinh doanh trên ERP đảm bảo đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Quản lý toàn bộ vòng đời của CR (Kiểm soát Transport và chất lượng release).
- Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị nội bộ, ứng dụng kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh phụ trách để tư vấn cho Đơn vị giải pháp ERP phù hợp.
Lập Kế hoạch và Quản lý triển khai dự án ERP
- Xây dựng kế hoạch triển khai, theo dõi và đánh giá tiến độ để đảm bảo sự thành công của các dự án ERP.
- Nhận diện và quản lý các rủi ro có thể ảnh hưởng đến các dự án, thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời và đảm bảo tất cả sản phẩm bàn giao đạt tiêu chuẩn chất lượng cao và đáp ứng kỳ vọng của đơn vị.
Quản lý và vận hành hệ thống ERP
- Giám sát và kiểm tra tài liệu/quy trình kỹ thuật vận hành ứng dụng hệ thống ERP. Hướng dẫn, đào tạo và huấn luyện đơn vị sử dụng hệ thống ERP.
- Phối hợp với kiểm toán nội bộ/Big4 trong các kỳ kiểm toán hệ thống.
- Thiết lập tiêu chuẩn, quy tắc và quy trình quản lý dữ liệu, vòng đời thay đổi dữ liệu. Tổ chức đội ngũ hỗ trợ vận hành thực thi, tuân thủ theo tiêu chuẩn, quy tắc, quy trình đề ra.
- Là đầu mối xử lý các issue liên quan đến interface, API…
- Phân tích, đánh giá hiệu quả vận hành và đề xuất các giải pháp cải tiến, đảm bảo hệ thống ERP được khai thác và sử dụng hiệu quả.
- Kiểm soát phân quyền SAP, đảm bảo tuân thủ SoD.
- Đảm bảo dòng chảy dữ liệu giữa SAP và các hệ thống khác (tích hợp SAP) hoạt động ổn định: POS, WMS, MES, CRM, Loyalty…
Quản lý và phát triển đội ngũ
- Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ Phân tích nghiệp vụ & Vận hành ERP hoàn thành công việc với chất lượng và hiệu suất cao nhất.
- Thúc đẩy tinh thần đổi mới và cải tiến liên tục trong đội ngũ.
- Phối hợp với Phòng nhân sự xây dựng và triển khai các chương trình thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài.
