Điều Hành Tour - Operator Executive Inbound

Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, hãng xe, hướng dẫn viên...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Giám sát và điều phối các hoạt động trong suốt quá trình diễn ra tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến tour (lập báo cáo, thanh toán, ...).
Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ bộ phận Sales liên quan đến các tour du lịch.
Xây dựng và điều hành các chương trình tour du lịch, lập hồ sơ tour, chuẩn bị các dịch vụ (vận chuyển, lưu trú, ăn uống, điểm tham quan, ...).
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour (phát sinh, thay đổi lịch trình, khiếu nại của khách hàng...).
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác, đánh giá chất lượng tour và đề xuất các cải tiến.

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí điều hành tour inbound hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Am hiểu về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và các quy định liên quan.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối công việc tốt.
Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác và làm việc tại các địa điểm du lịch.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office).

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội đi du lịch, khám phá các điểm đến hấp dẫn.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-23 17:30:04