[C9] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CSKH TIẾNG ANH - DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NƯỚC NGOÀI

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
- Tương tác với KH qua kênh thoại
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ

+ Không áp Doanh thu/Doanh số

Thông tin sản phẩm: Tại đây

Địa điểm làm việc:
- Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc:
Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Kênh Call & Chat:

+ Ca 1: 20h- 05h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 2: 21h- 06h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 3: 22h- 07h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 4: 23h- 08h (Giờ Việt Nam)

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút

Quyền lợi:
- Thu nhập:
Đối với vị trí Agent full time
Agent Call
: Lương Gross
000.000 VNĐ ( LCB 9.5tr + 3.5tr phụ cấp + 1tr thưởng KI)- chưa bao gồm OT

+ Tăng lương định kỳ
2 lần
/ năm ; review lại lương sau
3 tháng
đầu tiên làm việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ
- Các chế độ
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
BHXH, BHYT, BHTN
theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau
2 tháng
làm việc
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo

- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn- ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Nam / Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Tiếng anh giao tiếp với kênh Thoại và thấp hơn với kênh chat, không cần nộp lại chứng chỉ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 09:30:03