Technical responsibilities / Trách nhiệm kỹ thuật· To handle all group tours/ conventions from the initial blockage to the roominglists.· To manage telephone, fax and email enquiries in a prompt and...
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, hoặc các kênh trực tuyến.- Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý (PMS) chính xác và đầy đủ.- Giải đáp thắc mắc, cung...
Lập báo cáo booking, công suất phòng và hỗ trợ tối ưu doanh thuTheo dõi, điều chỉnh các booking: sửa đổi, hủy, no- showXử lý yêu cầu đặc biệt của khách (extra bed, honeymoon setup…)Kiểm tra tình...
- Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.- Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.- Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin...
- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.- Theo dõi tất cả...
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân Viên Đặt Phòng để gia nhập đội ngũ của mình tại Công ty. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm và làm hợp đồng đặt phòng khách sạn, cũng như xác nhận đặt phòng cho...
Đảm bảo các thông tin sửa đổi, hủy đặt phòng được cập nhật vào hệ thống chính xác tuyệt đối để không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh phòng của khách sạnXác nhận đặt phòng từ khách: mỗi khách...
- Tư vấn khách hàng về dịch vụ lưu trú, vui chơi tại Lazuline- Cập nhật tình trạng phòng, phối hợp với các bộ phận liên quan- Hỗ trợ lên chương trình, báo giá cho khách đoàn- Hỗ trợ team sales...
Cung cấp thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.Liên hệ hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát.Thống kê và phân tích biến động thị trường khách lưu trú để đưa ra dự báo.Kiểm soát...
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ bizitrip
Xem nhanh
Xử lý khiếu nại và sự cố liên quan đến lưu trú: overbooking, sai thông tin phòng, thay đổi lịch trình, hoàn/hủy…Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêmThực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ...
Nhận thông tin về đặt phòng từ khách sạn, gửi tin SMS hướng dẫn kháchKiểm tra email xác nhận booking, hủy booking, email thanh toán từ khách sạn cho booking phòng khách sạn ở nội địa Hàn Quốc và quốc...
Báo cáo cho: Trưởng bộ phận Đặt phòngChức vụ: Nhân viên Đặt PhòngBộ phận: Kinh doanh – Đặt phòngMỤC ĐÍCH CÔNG VIỆCThực hiện tiếp nhận, xử lý và quản lý tất cả các yêu cầu đặt phòng của khách lẻ,...
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng- Tiếp nhận các yêu cầu đặt phòng của khách qua điện thoại, email, website hoặc các nền tảng đặt phòng trực tuyến.Kiểm tra tình trạng phòng- Kiểm tra phòng trống trên hệ...
- Tư vấn cho khách hàng về các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đi kèm.- Báo giá chính xác và nhanh chóng theo chính sách giá hiện hành.- Nhập và ghi nhận thông tin...
- Rà soát định kỳ danh sách KS liên kết đang áp dụng định kỳ 04 tháng/lần, tối ưu giá đặt.- Đặt phòng cho Khách hàng chủ sở hữu Hợp đồng Kỳ Nghỉ của công ty theo điều khoản và nhu cầu khách hàng....
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Tìm kiếm, so sánh và đề xuất phương án đặt phòng phù hợp từ các...
Làm việc theo sự phân công Cấp trên.Xử lý các yêu cầu của Khách qua email, điện thoại và các nền tảng trực tuyến.Kiểm tra tất cả các thông tin đặt phòng cho ngày nhận phòng sắp đến một cách đầy đủ và...
Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.Hỗ trợ nhân viên sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn theo những yêu cầu của khách.Phân công, giám sát việc đặt phòng của các...
- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn.- Hỗ trợ nhân viên sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn theo những yêu cầu của khách.- Phân công, giám sát việc...
Công ty cổ phần quản lý khách sạn và khu nghỉ dưỡng lynn times
Xem nhanh
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược giá, phân phối và tối ưu kênh bánGiải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, thay đổi, hủy booking của khách.Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Lễ...
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email, website,...- Báo giá chính xác và nhanh chóng theo chính sách giá hiện hành.- Hỗ trợ giải đáp...
- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng...
- Biên tập bài (viết bài, chụp hình, sửa hình). Tối ưu hóa nội dung trên website để tăng hiệu suất tìm kiếm (SEO).- Biên tập video (quay, dựng, chỉnh sửa video chuyên nghiệp), tạo ra nội dung hấp...
Quản lý đơn đặt hàng mua nguyên vật liệu, dựa trên yêu cầu và kỳ vọng của khách hàng về tính liên tục của nguồn cung (COS) và mức độ dịch vụ.Đàm phán với nhà cung cấp về giá cả, thời gian giao...
6 Kiểm tra trước 03 ngày các Booking đến, thực hiện thăm hỏi và check lại khách để confirm.7 Thực hiện nhập dữ liệu trên hệ thống một cách chính xác và đối chiếu cọc với kế toán thường xuyên.8 Giải...
Kiểm soát tình trạng phòng, giá bán, chính sách ưu đãi theo từng thời điểm.Tiếp nhận, xử lý và kiểm soát các đặt phòng/đặt dịch vụ qua điện thoại, email, website, OTA và các kênh bán khác.Phối hợp...
Quản lý vận hành và chất lượng dịch vụ• Thường xuyên theo dõi đánh giá kết quả thực hiện, điều chỉnh để triển khai cho các cơ sở• Chỉ đạo xây dựng, triển khai, kiểm soát các chương trình dịch vụ để...
- Chịu trách nhiệm doanh số, KPI và hiệu quả kinh doanh của phòng- Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc- Phối hợp với bộ...
