Giám Sát Đặt Phòng

- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của khách sạn.
- Hỗ trợ nhân viên sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn theo những yêu cầu của khách.
- Phân công, giám sát việc đặt phòng của các nhân viên trong bộ phận.
- Cập nhật bảng giá phòng trong hệ thống đặt phòng khi có sự thay đổi.
- Đảm bảo việc nhận thanh toán tiền cọc khi khách đặt phòng: đặt phòng trực tiếp, OTA (Booking.com, Agoda, Expedia,…)
- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy đặt phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3…
- Thường xuyên kiểm tra hệ thống đặt phòng để đảm bảo không có sai sót gì xảy ra.
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng có hệ thống, đảm bảo tính chính xác.
- Kiểm tra các yêu cầu đặt phòng đảm bảo được xử lý theo tiêu chuẩn của khách sạn và xác nhận tất cả các đặt phòng đã hoàn tất.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.

- Trung thực, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn, khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc và chịu được áp lực cao.

- Phí dịch vụ (Service Charge)
- Cung cấp bữa ăn ca và xe đưa đón từ/đến khách sạn – TP. Quy Nhơn
- Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/7
- Nghỉ 2 ngày/tuần
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-05-27 07:10:02