- Tuyển dụng nhân sự phù hợp và đào tạo nhân sự trong phòng các nội dung về sản phẩm, chính sách bán hàng, chính sách đối với nhân viên kinh doanh, kỹ năng sale và xử lý tình huống...- Quản lý nhóm...
Trực tiếp khai thác, chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng B2B: nhãn hàng, agency truyền thông, doanh nghiệp lớn.Phối hợp với bộ phận vận hành/booking/thiết kế để đảm bảo triển khai chiến dịch đúng tiến...
Phụ trách và tổ chức thực hiện, quản lý thực hiện công tác mua hàng của ngành hàng được phân công, bao gồm các công việc:Thương lượng, đàm phán giá, điều kiện hợp đồng; xem xét hợp đồng và thực hiện...
Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
Tổ chức triển khai và phối hợp dịch vụPhối hợp Sales, Product, và các bộ phận liên quan xử lý case phức tạpĐiều phối công việc đảm bảo thời gian và chất lượng phối hợpTham gia thiết kế mô hình chăm...
Quản lý và điều phối hoạt động CSKH - Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động Chăm sóc khách hàng & Cầm/Thu/Bán hợp kênh (Omnichannel) của Cashion, Người Bạn Kim Cương. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, đồng...
- Đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân sự cũ và hội nhập, đào tạo nhân sự mới- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực.- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của khách hàngĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ...
● Tư vấn giải pháp, xây dựng tiến độ triển khai, trình bày kế hoạch theo nhu cầu cụ thể từng KH. Tham gia cùng đàm phán chốt đơn hàng.● Quản lý hợp đồng, phối hợp thực hiện đơn hàng với các bộ phận...
Công ty cổ phần đầu tư khai thác quản lý tài sản việt - công nghệ đà nẵng
Xem nhanh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHAI THÁC QUẢN LÝ TÀI SẢN VIỆT – CN ĐÀ NẴNG TUYỂN DỤNG: TRƯỞNG NHÓM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNGThời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 7: 08h – 17h30 Địa chỉ làm việc: Tầng 5 số 278- 280 Xô...
Theo dõi và báo cáo số liệu về tình hình xử lý đơn hàng, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến.Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.Quản lý, kiểm soát và điều...
Yêu cầu:Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng online, từng sử dụng công cụ quản lý bán hàng PancakeKỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội nhóm CSKH.Có tư duy dịch vụ, khả năng thấu hiểu...
1. Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh:Lập kế hoạch kinh doanh theo quý/năm, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng của nhóm để đạt các chỉ tiêu về doanh thu, khách hàng và thị phần.Định...
Giám sát quy trình xử lý thông tin và phản hồi khách hàng:- Kiểm tra, đánh giá mức độ chính xác, đầy đủ của thông tin do CSKH nhập trên hệ thống.- Đề xuất cải tiến quy trình và phần mềm (AppSheet,...
Công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu vitacare
Xem nhanh
Quản lý và đào tạo nhân viên của phòng: content, ads, ....và giao việc cho nhân viên.Biết các setup và phát triển đội nhóm, đẩy mạnh marketing thương hiệu cho sp công tyBáo cáo công việc cho giám đốc...
Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI- chỉ tiêu kinh doanh)Quản lý chất lượng dịch vụ:Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi roQuản lý nguồn lực:Phát triển năng lực bản thân
- Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm CSKH, đảm bảo hiệu quả trong việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh: hotline, fanpage, website, Zalo, TikTok,...
- Phụ trách và tổ chức thực hiện, quản lý thực hiện công tác mua hàng của ngành hàng được phân công, bao gồm các công việc:- Tìm kiếm, đánh giá, phát triển nhà cung cấp nước ngoài và nội địa- ...
Khách hàng của AOBA VN hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ống kết nối bằng đồng cho máy điều hòa không khíNỘI DUNG CÔNG VIỆC- Tính toán NVL đáp ứng kế hoạch sản xuất, lập kế hoạch mua hàng, tối ưu...
Mô tả công việc- Phối hợp với bộ phận Kho & Vận chuyển về tồn kho, giao hàng và các lỗi đơn hàng.- Kiểm soát chất lượng hội thoại của nhân viên CSKH.- Thực hiện báo cáo định kỳ...
Quản lý & Phê duyệtĐánh giá, phân loại và phê duyệt NCC (loại bỏ hoặc đưa vào danh sách chiến lược).Đánh giá tiến độ mua hàng/giao hàng để đảm bảo đúng số lượng, chất lượng, thời gian cam kết; xử lý...
- Nơi làm việc: Tầng 14, tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6, 8:00- 12:00 & 13:00- 17:30- Mô tả công việc:- Kiểm soát tuân...
CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER (JAPANESE SPEAKING)Language Proficiency: Japanese (N1/N2)Location: QTSC1 Building, Quang Trung Software City, District 12, Ho Chi Minh CityWorking Time: 5 days/week,...
Công ty cổ phần giải pháp thanh toán việt nam - vnpay
Xem nhanh
Số lượng cần tuyển: 01* Vị trí làm việc: Khối Doanh nghiệp* Địa điểm làm việc: Tòa Hateco Laroma, số 4A Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng, Hà Nội.* Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 các ngày thứ 2- thứ...
- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.- Quản lý tổng đài CSKH qua kênh call, chat, email đảm bảo mục tiêu công việc đã đề ra.- Giám sát, động...
Hỗ trợ phòng bán hàng soát xét các điều khoản thay đổi so với mẫu các hợp đồng bán hàng, thuê địa điểm mua bán.... Phát hiện cảnh báo rủi ro nếu cóKiểm tra và soát xét các chứng từ thanh toán, soát...
HRchannels Group – 17 năm cung cấp dịch vụ tuyển dụng cấp cao tại Việt Nam và Châu Á, hiện cần tuyển Chuyên viên tuyển dụng làm việc tại Hà Nội:Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên: Sử dụng các kênh tìm...
Thực hiện lãnh đạo đội nhóm từ 3 nhân sự Chăm sóc Khách hàng trở lên:Hướng dẫn và đào tạo công việc của nhân sự mới và cũ;Đảm bảo các nhân sự thực hiện công việc và hoàn thành công việc được giao;Hỗ...
Công ty cổ phần liên doanh ô tô hyundai thành công việt nam
Xem nhanh
Mô tả công việc- Tham gia xây dựng, cập nhật và phổ biến, giám sát các bộ phận thực hiện quy chế, quy trình về mua sắm hànghóa, dịch vụ trong Công ty.- Triển khai hoạt động mua sắm hàng hóa, dịch...
