Công ty tnhh đầu tư xây dựng và thương mại đà ninh
Xem nhanh
Phối hợp với bộ phận bếp và quản lý để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra trơn tru.Phân công công việc, đào tạo nhân sự mới và hướng dẫn nghiệp vụ phục vụ – giao tiếp – xử lý tình huống.Giám sát chất...
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các Nhân viên trong bộ phận;Kết hợp với bộ phận liên quan để giải quyết mọi vấn đề về sự cố của khách;Sắp xếp lịch, phân công công việc...
Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách , đảm bảo khách được phục vụ tốt...
Quản lý vận hành FOĐảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, thanh toán đúng chuẩn.Giám sát điểm review online (Booking, Agoda, Google,….), đưa ra hành động cải thiện.Xử lý tình huống khẩn...
Trưởng bộ phận Tiền sảnh là người chịu trách nhiệm về mọi phương diện trong phạm vi tiền sảnh, dưới sự điều hành của GM/OWNER.Vận hành & Trải nghiệm khách hàng• Giám sát và xử lý các...
Điều phối công việc bộ phận lễ tân- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo...
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của Bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Hành lý, CSKH), đảm bảo vận hành trơn tru và hiệu quả.Xây dựng, duy trì và giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ (SOPs) của bộ...
JOB BRIEFResponsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Guest Services/Front Desk, Concierge, Guest Relations as applicable. As a department head, directs and...
Được một bữa ăn giữa ca miễn phíĐược hưởng quyền lợi theo luật lao động như BHXH,YT,TN và các chế độ phúc lợi khác.Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong nghề nghiệpCó chế độ thưởng thích hợp...
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng.- Đôn đốc, kiểm tra, giám...
Đảm bảo khách hàng được phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp.Xử lý các tình huống phát sinh với khách (phàn nàn, sự cố, yêu cầu đặc biệt).Đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy, nhanh chóng và đúng tiêu...
Công ty cổ phần quản lý vận hành khách sạn super hotel candle
Xem nhanh
- Chịu trách nhiệm về các khoản chi tiêu và mua sắm cho bộ phận- Làm việc như quản lý trực ban trong khách sạn, giải quyết các phàn nàn, xử lý các vấn đề phát sinh, phiền phức, các yêu cầu đặc biệt...
- Đào tạo, nâng cao năng lực cho nhân viên mới.- Lập kế hoạch, tổ chức phân công công việc đảm bảo sự vận hành tốt của bộ phận lễ tân.- Trước và sau mỗi ca làm việc, họp bàn giao với quản lý ca...
• Xử lý tình huống: Trực tiếp hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại hoặc phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình phục vụ.• Báo cáo: Theo dõi tình hình đặt lịch (booking) và báo cáo kết quả công...
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình, chính sách nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc và nâng cao trải nghiệm khách hàngQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo...
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các Nhân viên trong bộ phận.Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo công việc được vận hành trôi chảy.đốc điều hành trong...
- Nhanh chóng báo cáo lên Ban giám đốc những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.- Làm các báo cáo, kế hoạch thực hiện công việc theo quy định và tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan.- ...
Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho lễ tân phù hợp với tình hình hoạt độngHỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ khách hàngHướng dẫn và giám sát lễ tân thực hiện đúng quy tình, phong cách phục...
- Chăm sóc khách hàng (Welcome, thư cảm ơn, hỏi quan tâm, hướng dẫn khách tham quan KDL)... trong quá trình lưu trú và sử dụng dịch vụ.- Điều hành và chịu trách nhiệm về các hoạt động của bộ phận...
+ Lập Kế Hoạch :- Chuẩn bị các kế hoạch và quy trình đào tạo cho nhân viên mới nhanh chóng hiệu quả.- Lên lịch làm việc và giám sát nghiêm ngặt sự tuân thủ của nhân viên. Có phương án dự trù,thay...
Thông tin chung- Quản lý trực tiếp: Nhân viên Lễ tân (Full- time / Part- time)- Báo cáo cho: Quản lý vận hành / Tổng quản lý chi nhánh- Bộ phận: Vận hành khách sạn- Chức danh: Trưởng bộ phận Lễ...
Ngân hàng thương mại cổ phần thịnh vượng và phát triển
Xem nhanh
Tổ chức, quản lý, điều phối hoặc trực tiếp thực hiện các công việc của bộ phận hành chính tại chi nhánh, bao gồm:Công tác văn thư lữu trữ, quản lý con dấu, sao y văn bản, giấy giới thiệu, giấy đi...
1 Điều phối công việc bộ phận Lễ tân- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…- Duy trì các tiêu chuẩn...
Main ResponsibilitiesTo be responsible for the FO cash float and to ensure that all accounting functions in FO are performed in accordance with hotel procedure.To supervise the performance &...
Khách sạn Westlake Hotel and Resort Vĩnh Phúc Tọa lạc tại vị trí lí tưởng ở Trung tâm thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, cách Thủ đô Hà Nội khoảng 50km chỉ hơn 1 giờ đồng hồ di chuyển,Sân...
Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của...
Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên.Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao...
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.- Ghi nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm...
