Mô tả công việc Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another...
- Chi tiết công việc trao đổi trong quá trình phỏng vấn- Giải đáp & Tiếp nhận mọi thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú của khách- Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách- ...
• Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e- mail, messages, and how to interpret availability sources within the...
- Chào đón khách đến khách sạn với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.Welcome guests to the hotel in a professional and friendly manner.- Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách lưu...
Efficiently, courteously and expediently welcome, handle check in, check out and bid farewell for all hotel guests ensuring their comfort and satisfaction, adhering to the hotel standard operating...
Work with the another departments to resolve any issues that guests may have while they are staying at the hotel.Identify and attend to visitors&039; requirements when they stay over.At the...
Scope of work:• Treat guests in accordance with training and Deck standards at all times.• Be in total control of the bookings system, working closely with the cashier who takes phone bookings.•...
Responsible for all activities relevant to guest service, such as check- in and check- out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries.• Maintains cashier float...
Thực hiện các task như 1 agent, bao gồm:- Tiếp nhận e- mail/in- app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát...
Handle phone calls, emails, and guest communications effectivelyWelcome guests with a warm, professional demeanor and ensure a smooth check in and check out experienceHandle reservations, room...
Novotel living saigon south - ibis saigon south hotel
Xem nhanh
MAIN RESPONSIBILITIES• Achieve an accurate and logical work sequence.• Ensure reservations have correct tariffs and up- selling techniques.• Maintain a positive selling approach to optimize yield in...
Tư vấn cho khách thông qua điện thoại và các trang thông tin chính thức.Trả lời điện thoại bằng nghi thức thích hợp.Trả lời, ghi âm và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm...
Tiếp nhận tất cả yêu cầu, phàn nàn của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn. Giải quyết các yêu cầu của khách sớm nhất trong phạm vi có thể, báo cho cấp trên hoặc các bộ phận khác khi...
• Maintain cashier float• Perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• Perform the audit...
Xác thực bảo hiểm (Insurance Verification)Thông báo cho bộ phận đặt lịch khi hồ sơ đủ điều kiện.Kiểm tra quyền lợi bảo hiểm và authorization trước khi đặt lịch khám.Xác minh phạm vi chi trả, điều...
Englishactivation of all outlet services within the lobby area (e.g., Restaurant & Bar, Front Desk, Business Center, Lounge, etc.).Under guidance, training, and supervision of the Butler team....
The RoleThe agent must be fully familiar with Mövenpick’s Operational Standards Manual (OSM) and consistently apply these standards in daily operations.Under the guidance of the Assistant Front...
Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạnChịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giaoNắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup...
Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.Registers and rooms all...
• Assist guests with check in and checkout, as well as other cashiering duties• Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all...
Perform check- in and check- out for guests in accordance with hotel standards.Seek opportunities to up- sell to achieve individual target and team target.Strictly follow all cash handling and...
Xử lý và phối hợp xử lý các yêu cầu trong quá trình nhận phòng, trả phòng của khách.Hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn khách hàng các dịch vụ và các thủ tục thanh toán an toàn.Xác minh/điều chỉnh và hỗ trợ...
(English Below)Mô tả công việc:Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quanUpsell các dịch vụ, hạng phòng và chương trình khuyến mãiCung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích và...
JOB DESCRIPTIONS:- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice,...
Provide hotel information, service and facility to customerCompetence with Opera system to process pre- arrival, check- in, throughout of the stay, upon departure, post- departureBuild strong co-...
