• Arranging everything to be enough before start to workSắp xếp mọi thứ đầy đủ trước khi bắt đầu công viêc.• Responsible to do the day clean, turn down service for daily guest villas Có trách nhiệm...
Bổ sung đầy đủ các đồ tiêu hao (Amenities), nước uống miễn phí (được treo thẻ cổ chai đầy đủ) và các vật dụng trong phòng khách.Thực hiện quy trình làm phòng (dọn giường, lau chùi, vệ sinh phòng tắm,...
TRÁCH NHIỆM:- Định biên 10- 12 phòng mỗi ngày, theo sự phân công của trưởng bộ phận- Luôn có mặt đúng giờ tại văn phòng để họp bộ phận hằng ngày nhận key, bộ đàm , báo cáo từ giám sát và ký vào...
Vận hành (Operation)Báo cáo các hư hỏng hoặc sự cố trong phòng/khu vực khách sạn cho Giám sátBáo cáo ngay các vật dụng thất lạc về bộ phận buồng phòngXử lý khiếu nại của khách một cách khéo léo, đồng...
Mô tả công việcBáo cáo ngay lập tức các hư hỏng hoặc trục trặc trong phòng/khu vực khách sạn cho Giám sát viên.Ghi chép và duy trì các báo cáo về tình trạng phòng và năng suất làm việc hàng ngày.Nắm...
Tuân thủ các qui trình Lost & Found, DND và các Notes cần báo cáo theo quy định.Chuẩn bị amenities, hàng khăn, vải, hóa chất cho mỗi ca làm việc từ kho.Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên...
• Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm:- Góp ý, báo cáo Giám sát các mâu thuẫn giữa các nhân viên trong bộ phận.- Báo cáo Giám sát xử lý tình trạng côn trùng ở các khu vực phòng khách, khu vực công cộng…- Nhận...
Làm thẳng các vật dụng trên bàn, đồ nội thất và thiết bị.Làm giường và gấp terry.Thay thế các tiện nghi và đồ dùng của khách trong phòng như khăn trải giường và khăn bông bẩn bằng đồ sạch.Loại bỏ...
- Hoàn tất các công việc do cấp trên giao.- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng;- Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo hư hỏng mất mát;- Dọn dẹp phòng khi khách đi;- ...
• To check and verify room status report.Kiểm tra, xác minh báo cáo tình trạng phòng khách.• To clean all assigned rooms and designated public area in accordance with the established procedure.Dọn...
Hiểu và áp dụng Sứ mệnh & Giá trị Six Senses vào mọi công việc.Thực hiện các hướng dẫn về bảo vệ môi trường, tái sử dụng, tiết kiệm, mua sắm và đóng gói.Báo cáo sự cố, tuân thủ quy trình đồ thất...
Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.Đảm bảo an ninh và sự riêng tư của khách hàng.Dọn dẹp và vệ Sinh, làm sạch và đảm bảo đạt tiêu chuẩn vệ sinh của các phòng ở của khách sạn theo đúng cách và...
Làm vệ sinh phòng, dọn giường, hút bụi và lau sàn theo tiêu chuẩn sang trọng.Báo cáo kịp thời các sự cố hư hỏng, đồ thất lạc và sắp xếp kho ngăn nắp.Phối hợp cùng các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ...
* Chuẩn bị đầy đủ nguyên vật liệu, hàng hóa cho thực đơn gọi món hàng ngày.* Đảm bảo tất cả hàng hóa nhập – xuất kho được ghi nhận đầy đủ, chính xác, phù hợp với lượng khách phục vụ và tồn kho thực...
- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn trong phòng.- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo cho lễ tân những đồ khách đã sử dung trong thời gian lưu trú.- Đảm bảo vệ...
Đổ đầy vật tư vào xe và vận chuyển xe đến khu vực được chỉ định.Kiểm tra xem tất cả các thiết bị có trong phòng và hoạt động tốt hay không. Làm thẳng các vật dụng trên bàn, đồ nội thất và thiết...
KHÁCH SẠN GRAND PLAZA HANOI- 117 TRẦN DUY HƯNG, CẦU GIẤY, HÀ NỘI• Vệ sinh, kiểm tra kỹ lại các phòng đã làm sạch theo phân công của giám sát• Dọn dẹp khu vực phòng, hành lang, nhà vệ sinh• Chuẩn bị...
- Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách.• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure...
VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives- Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách.• Clean guest rooms...
Nhận và trả đồ giặt là cho khách theo yêu cầu.Kiểm tra tình trạng phòng khi khách trả phòng và báo cáo cho lễ tân.Làm sạch và sắp xếp dụng cụ đúng nơi quy định.Xử lý đồ khách bỏ quên theo quy định...
- Đảm bảo tất các các khu vực công cộng như hành lang, cầu thang bộ, thang máy và các đồ đạc ít sử dụng được lau dọn hàng ngày- Khi khách trả phòng có trách nhiệm kiểm tra phòng và kịp thời báo lễ...
Phối hợp với bộ phận lễ tân, kỹ thuật và các bộ phận khác để xử lý yêu cầu của khách nhanh chóng.Kiểm tra tình trạng phòng, thiết bị và báo cáo các hư hỏng, mất mát cho cấp trên.Kiểm tra và bổ sung...
- Kiểm tra và báo các bộ phận liên quan về tình trạng minibar, trang thiết bị trong phòng khi khách trả phòng.- Thực hiện các công việc do cấp trên giao.- Phối hợp các bộ phận liên quan trong việc...
- Vệ sinh phòng khách theo Quy trình hoạt động tiêu chuẩn;- Sử dụng đúng cách các sản phẩm vệ sinh trong hoạt động hàng ngày;- Thông tin và báo cáo thường xuyên cho Giám sát Buồng phòng về việc vệ...
Be organised- keep on top of supplies and amenities and always try to minimise wasteYou’ll make sure our rooms are always at their best- we have standards- but it’s down to you to make that room...
Hỗ trợ khách khi cần, giữ gìn hình ảnh lịch sự – chuyên nghiệp cho resort.Đảm bảo trang thiết bị, vật dụng trong phòng luôn đầy đủ và gọn gàng.Tuân thủ quy trình vệ sinh, an toàn lao động.Dọn dẹp,...
