NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG (ROOM ATTENDANT)

Tuân thủ các qui trình Lost & Found, DND và các Notes cần báo cáo theo quy định.
Chuẩn bị amenities, hàng khăn, vải, hóa chất cho mỗi ca làm việc từ kho.
Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.
Cuối ca làm việc, thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng, bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn.
Làm vệ sinh, bảo dưỡng các trang thiết bị và các khu vực dịch vụ hàng ngày.
Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn.
Hiểu biết đầy đủ và làm theo chính sách khách sạn về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, sức khỏe và an toàn.
Báo cáo những sự cố, dấu hiệu khả nghi cho giám sát viên ngay lập tức.
Kiểm tra và bổ sung thức uống đặt sẵn trong phòng khi Khách sử dụng.
Giao / nhận đồ giặt ủi của khách (nếu có phân công).
Giao tiếp và giúp khách có được sự hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.
Dọn phòng theo tình trạng phòng được cung cấp, lau chùi các khu vực theo sự hướng dẫn của giám sát và theo đúng quy trình, làm báo cáo qua worksheet đầy đủ thông tin.
Làm việc định kì trong phòng theo lịch từ giám sát, quản lý.
Kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng, báo cáo các thiết bị hư hỏng.
Nhận chìa khóa, danh sách các phòng được phân công và các chỉ dẫn từ giám sát trước khi bắt đầu ca làm việc và kết thúc ca làm việc phải hoàn trả lại chìa khóa phòng.
Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
Gom rác trong phòng và khu vực được phân công làm việc.
Sử dụng hóa chất an toàn và hiệu quả.
Tuân thủ qui trình dọn phòng.
Kiểm tra phòng khách khi trả phòng, báo cáo hư hỏng mất mát.
Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận buồng phòng và quản lý khách sạn.

Thời gian làm việc theo giờ hành chính hoặc theo ca
Kiến thức về buồng phòng khách sạn.
Ưu tiên có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn cùng quy mô
Nghiệp vụ khách sạn hoặc tốt nghiệp phổ thông
Biết sử dụng máy móc, thiết bị vệ sinh.
Là người gọn gàng, tác phong lịch sự, đúng giờ, thân thiện, chu đáo, trung thực và đáng tin cậy

Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
100% lương thử việc 2 tháng
Thu nhập: 6- 7 triệu/ tháng + SVC/Bonus + 1 bữa ăn ca + đồng phục + tips
Được hưởng các chế độ phụ cấp, hoạt động gắn kết của công ty
BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ Tết theo quy định sau thử việc và ký hợp đồng chính thức
Được hỗ trợ đầy đủ các công cụ làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 17:15:03